此前Canalys發布報告稱，華為已超越小米成為中國智能手機市場第一名。這讓“華為打敗了小米”的話題引發熱議。而此后IHS的數據則顯示，小米在中國市場仍然領先華為0.2個百分點。因此華為小米為爭奪國內第一展開了口水戰，對于日前不少媒體消息指出華為銷量已經超過小米，雷軍(微博)在10月23日的微博上轉發了一則數據，提到安卓手機TOP10活躍機型中，小米品牌占了第9席，三星僅有一款手機排名第10。并調侃稱：為啥友商品牌的手機總是不在活躍度榜里出現呢？基于小米的表態，華為消費者BG負責人余承東表示：“華為目前仍在構筑強大的、支撐長期持續發展的核心能力基礎，在智能終端領域超越安卓領域同行不可避免，不能適應與接受這種變化的牛氣互聯網模式公司，試圖抹黑等是無法阻擋華為前進的步伐，他們應該學會適應。”
小米華為為求銷量第一打的不可開交：蘋果在加速蠶食Android用戶
盡管華為小米國內銷量誰第一爭的不可開交，但我們知道，雙方的銷量差距顯然只是微弱的差距，也意味著雙方在核心競爭力與品牌層面也并未真正拉開距離。但華為與小米都將彼此視為死敵，認為只要又朝一日擊倒對方，就能贏得身前身后名坐享國內市場紅利。
然而事實上，小米華為彼此打的不可開交，別忘了螳螂撲蟬，蘋果在后。今年7月調研公司Gartner發布報告稱，今年全球手機出貨量同比漲幅將降至3.3%，主要因為中國市場表現低迷。此前華爾街日報稱，市場研究機構康特波因特研究公司研究主管湯姆·康(音)說，目前中國市場的智能手機滲透率已超過90%，這意味著國內人手一機或一人多機的現狀已經相當普遍。智能機廠商的增長空間不再是首次購買智能機的用戶，而是如Gartner調研主管安妮特·齊默曼所說：“贏得升級換代的用戶。”
在贏得升級換代的用戶方面，蘋果反向蠶食Android用戶的勢頭正讓華為小米的潛在用戶流失。事實上，早在去年iPhone6發布的時候，KantarWorldpanel公司的首席研究官卡羅里納·米拉奈西就在一份報告中稱：“自從蘋果推出了iPhone6和6Plus之后，該公司一直在蠶食中國城市手機市場的份額。”去年CitiResearch分析也顯示：僅有20%的iPhone老用戶升級到了iPhone6或iPhone6Plus；大約有50%的iPhone6/6Plus用戶來自Android。
從蘋果日前發布的財報中則再一次顯示這些動向。蘋果公司在10月28日凌晨公布的最新財務報告顯示，蘋果第四財季凈利潤111億美元，相比去年同期上漲31%。在電話會議上，蘋果CEO庫克說出了一組關鍵數據，即在這一季中，安卓用戶更換蘋果手機的比例則達到了30%。
Android陣營目前顯然是以三星華為小米為三大主力品牌。那么這些轉投蘋果的Android用戶就一定是來自三星的嗎？顯然不全是。據IDC“全球季度手機追蹤”(WorldwideQuarterlyMobilePhoneTracke)工具顯示，三星繼續在全球智能手機出貨市場上占據頭名位置，所占份額為23.8%，相比三星去年同期7960萬部出貨量，23.9%的市場份額，三星出貨量市場份額僅同比下降了0.1%。蘋果公司第三季度全球出貨量為4800萬部，所占市場份額為13.5%，排名第二，去年同期則為11.8%，市場份額提升1.3%，出貨量實現了22.3%的同比增長。蘋果在大中華區的收入數據為125.18億美元，比去年同期的62.92億美元增長99%。
從這里我們看到，蘋果公司出貨量與市場份額增長的原因是，iPhone正在加速吸引原Android用戶進入iOS陣營。而數據顯示，三星被蠶食的份額僅僅是其中的一小部分，另外其中一部分被蠶食的Android用戶除了來自HTC等沒落品牌的用戶之外，應該還包括來自華為小米為代表的國產廠商的Android潛在用戶或原有用戶。
小米華為的困局：如何跟上用戶成長速度
而華為近年來成績有目共睹，有自研海思芯片，并通過Mate7、P7等爆款基本奠定了其產品品牌向中高端產品的邁進的基調，但其未來的產品創新與提升以及后勁與表現，則要打上一個問號。兩個月前華為發布新旗艦MateS定位4000元的高端價位，市場反應相對平淡，并未發生如此前Mate7搶購斷貨的現象，華為也未公布MateS的真實銷量，表示內部在反思之中，這體現出華為在高端市場尚未站穩腳跟以及后勁不足的系列問題。目前來看，一款mate7不足以將華為的品牌溢價拉到足夠的高度。華為一直強調不做低端，那么未來要站穩中高端市場，就無法逃避在自身產品創新與技術能力上對標蘋果，iPhone的高端品牌符號未來若進一步坐實才是其最大的威脅。
而小米的脆弱處在于，在智能機發展成熟，Android系統持續優化的前提下，基于Android開發的第三方系統MIUI帶來的溢價與品牌符號意義已經不大，這么多年，小米在軟件生態布局上還是一直拿MIUI來說事，就意味著小米需要反思自己的軟件生態。隨著智能機普遍進入成熟階段，在硬件，小米Note等產品缺乏明顯創新與溢價，軟件上，小米在小米商城、MIUI之外，宣稱自身是互聯網公司但一直缺乏殺手級的軟件產品來提升其品牌溢價也是一大硬傷。
另外，小米在一年之內連續推出了手環、盒子、路由器和智能電視、平衡車，投資眾多產業鏈相關的產業，但上述產品與布局沒有帶來爆款，也拿不出改善小米低端的品牌形象的方案，進而將自身逼入了一個始終不見成效的連接一切硬件的想象模式之中，陷入進退兩難的胡同，小米沒有做到在手機產品本身進行持續縱深突破來提升想象空間，而平庸、廉價而散亂的硬件產業鏈產品布局恰恰拖住了其品牌向上的輻射力。而在缺乏類似蘋果軟硬一體化生態的前提下，小米從面世開始就對標蘋果，但隨著原有小米用戶的成熟與收入、眼界的提升，他們正在試圖給自身貼上更好的品牌符號，褪去屌絲的標簽。華為小米的困局，在于如何跟上用戶成長的速度。
與蘋果爭奪正在崛起的中產階層：華為小米的選擇決定是危機還是轉機
在庫克看來，iPhone繼續熱賣的一個理由是，得益于中國中產階級的擴大。庫克日前引用麥肯錫的研究數據表示：“如果退后去年，中國的中產階級人數只有5000萬左右，往前看五年的話，中產階級的人數將是這個數字的十倍。”中國市場的階層變化與收入變化是陷入創新瓶頸后的蘋果持續熱銷的重要原因。這也亮出了蘋果未來圈占中國中產階層的戰略。而其實無論是小米還是華為，其原有的屌絲群體用戶很大一部分正在成長為中產階層，所以，小米華為未來的競爭都需要贏得中產階層。中產階層基于品牌的選擇若倒向蘋果，這將是小米華為未來成長路上最大的隱患。
筆者曾經談到，蘋果在高端窄眾市場從頭吃到尾，與Android手機幾乎并沒有在同一層面爭奪用戶，蘋果要圈住的是高端市場的用戶，而Android手機廠商絕大部分都在中低端廝殺。但目前來看，形勢正在發生變化，蘋果它不僅在吃掉高端用戶，也正在席卷中產甚至低收入等用戶群體。有分析師指出：“蘋果控制了中國的中高端消費群體，并呈現向下輻射的品牌效應。”
國內中產階層的擴大為蘋果帶來更多潛在用戶，也是華為小米要爭取的未來的核心用戶群。而蘋果未來在中國可能不再是“奢侈品牌”，而會成為一個普及的大眾品牌，類似于當年輝煌時期的諾基亞。因為，未來隨著國民收入的增長與中產階層的壯大，多數家庭的消費能力與觀念正在提升，目前庫克也在中國推進蘋果商店建設的步伐，顯然在抓未來用戶。
筆者此前多次強調，蘋果很顯然已經陷入創新者的窘境，但其依然銷量不俗的根源在于，其潛在競爭對手國產手機卻沒有真正意義上的創新，另外，當屌絲經濟褪色，逼格經濟崛起，國產手機也始終沒有抓住國民經濟轉型期的用戶需求的轉型與變化。沒有人愿意永遠停留在屌絲階段，當手機帶來的優越感彰顯力度不夠，就會被中產階層拋棄。
但危機也是轉機，此前第三方機構GfK也指出，中國智能手機市場正在從增量時代步入存量替換時代。消費者購買的將不再是簡單地滿足從無到有的需求，而是針對性能或價格的選擇會更加挑剔。而針對性能與價格的選擇更加挑剔的背后，即意味著某種微妙的動向：隨著國民經濟收入的提升，中產階層追求品牌，但更注重個性化而不隨大流，蘋果變得大眾化也會讓中產階層帶來某種身份彰顯的不適應，這也是蘋果去“奢侈化”之后可能無法匹配中產階層的個性化追求的負效應。
而對于華為小米的利好在于，蘋果銷量為先的策略導致其產品問題頻現，比如目前iPhone6s的系列問題正在拉低其品牌高度。目前蘋果更因芯片門引發的港臺退貨潮，蘋果的質量門等系列事故在放大其品牌負面效應，質量門包括iPhone6s在機身發熱時，閃光燈會失效；有陰陽屏問題；玩某些3D游戲遇到閃屏、自動關機、音頻失真等各種問題。iPhone6s的唯一亮點3Dtouch目前也并未引發用戶良好口碑。而在系統層面，iOS作為蘋果的一張王牌也在喪失其魔力。目前Android6.0的系統優化使之在體驗上大幅提升，包括流暢度與穩定性都在提升，與iOS的系統穩定性與流暢性的差距在縮小，在今年的WWDC大會上，iOS9卻開始飽受詬病。《福布斯》網站此前按撰文表示：“iOS9已經失去了蘋果的最大魔力，即簡潔的體驗。比如iOS9中存在過多的“隱形”操作，如向右滑動進入Proactive搜索界面，信息的呈現也比以往更復雜。”
一般而言，沒有任何企業可以基業長青，蘋果依賴iPhone的銷量支撐起來的財報具備極大的不穩定性。國內人口紅利已盡，這使得蘋果與國產手機都需要面臨應對用戶審美疲勞的轉型與創新的困局，iPhone目前在臨界點依然面臨銷量滑坡的危機，這對于蘋果來說，則可能會引發股價下跌等系列多米諾骨牌效應，這事實上會是國產手機的機會。這要看華為小米能否沉淀技術與積累品牌，不做短期沖量，而注重長期的品牌建設，在下一個風口攔截下一波新興的置換用戶。目前的趨勢是，更具備開放性與個性化的90后與00后對時尚科技的追逐相比80后有過之而無不及，在國民經濟與人均收入上漲的大背景下，趕上下一波科技潮流，才會成就人生的贏家。
01月07日 18:14
