憑借著GalaxyS6、GalaxyS6edge、GalaxyS6edge+以及GalaxyNote5,三星今年可以說是打了一場不錯的翻身仗,從前兩年的頹勢中走了出來。但即便三星在手機市場中擁有最大的一份市場份額,但與最輝煌的時期相比,現在的情況仍然不夠優秀。TrendForce預測截止到今年年底,三星手機的銷量將會比蘋果多出一億臺之多,但市場份額卻仍在20%以下。
而從最新的數據來看,三星移動部門的盈利在過去的九個月中占三星運營總盈利的39%,而在2013年,這一數字一度高達68%。其實39%的成績也是三星移動部門自從2010年依賴表現最糟糕的一次。當然,雖然今年推出的四款旗艦機型很受歡迎,關注度也很高,但是在中低端市場上,三星的產品線卻很難打開市場,取得足夠的銷量。
而在接受路透社的采訪時,三星的前雇員以及前高管甚至現任員工都認為問題出在三星更加注重硬件以及短期銷量,對軟件則重視不足,從而到現在都沒有一個能夠具備一定粘性的軟件平臺。分析師表示,正是由于軟件平臺的缺乏,所以在少了硬件優勢只有,三星的中低端機型對用戶來說缺乏足夠的吸引力。有一位三星前雇員表示:“軟件在三星移動部門中的優先級非常低,對他們來說無非就是市場推廣的工具,而移動部門的高層也對軟件不慎理解,只重視硬件。因此三星手機的硬件實力雖然數一數二,但在軟件層面就是另外一碼事了”。