目前,小米旗下產品涵蓋了手機、電視、平衡車等硬件產品,同時,通過建立投資今日頭條、愛奇藝等多家內容生產者,建立了較為健全的內容生態鏈。
作為本屆新領軍者峰會聯席主席,6月27日,雷軍與知名媒體人吳曉波展開對話。
從網站到實體店,小米從線上逐步拓展到線下,這樣的互聯網打法正在顛覆從線下轉戰線上的傳統產業模式。“我在2010年創辦小米的時候思考很多時間,現在小米基本跟我當時想象差不多,只是沒想到體量這么大。”雷軍認為,互聯網技術能夠減少供應鏈環節所產生的利潤,從而給消費者創造出性價比更高的產品。
顛覆零售業
通過低價手機占領用戶市場是過去消費者對于小米品牌的印象,網上銷售渠道確保了小米在短時間內獲取更大用戶群體。
在雷軍看來,國內傳統硬件行業渠道占據過多成本開銷,導致到達用戶手中時產品價格過高。
“傳統家電企業同一產品會推出多個款式,每個款式花費資金去維護管理,這是一大筆開銷,最終這些開銷都到達用戶手中,小米每個產品只出一個款式,花費一兩年時間打造一款產品,這是小米的模式,我做個插線板都花了1000萬以上,小米提倡的是和用戶做朋友。”雷軍說道。
“過去中國是制造中心,做了大量東西,但是沒有世界認可,大家都覺得中國做得東西不夠好,背后本質是整個流程的效率低下。”而小米采用的是“薄利多銷”的方式,剝離多層渠道商,提高產品的運營效率。
然而,這樣的策略也讓消費者對小米質量產生質疑。根據資料顯示,2016年第一季度,小米的手機出貨量只有1090萬部,同比下降26%。有小米手機用戶投訴了屏幕碎裂和耳機插孔的問題。小米最新旗艦機小米5在3月份發布后就引發了一系列批評。對于這些質疑,雷軍認為這是外界的誤解,對產品質量其表示有足夠自信,而小米最大的價值在于對傳統零售行業帶來的顛覆。
截至2015年底,小米之家的數量為20家,預計在2016年將拓展到50家。“每家小米之家開業第一天都有可能超過100萬銷售額,第一個月就掙錢,所以目前幾個月費率不到4%,一般零售業費率百分之三四十,我們不僅僅是在電商上革命消費行業,在線下也會形成巨大的效率優化。”雷軍計劃,三年內將小米之家數量擴展到1000家。“小米之家每平米銷售額超過蘋果50%。所以,目前我們計劃只需要5%或6%現有零售行業的成本就完成所有銷售環節,如果這點最后被驗證將會是十分偉大的。”
小米的步伐
開放是雷軍對于小米生態的定義,其表示小米歡迎其他軟硬件廠商跟小米合作。
在智能家居方面,小米一直致力推動統一協定的制定。雷軍認為小米準備好了開放生態給有需要的企業。然而,其硬件廠商的身份讓其計劃很難得到傳統硬件企業的支持。
“我整個標準協議都是公開的,希望有合作伙伴。最重要是誰擁有的用戶量大,誰的標準更有價值。”雷軍說道。
目前小米投資了55家智能硬件企業,同時其生態鏈上還包括了愛奇藝、今日頭條等多家互聯網內容生產者,這為其硬件提供豐富的內容資源。
龐大的生態鏈資源豐富了小米的硬件產品,目前,小米旗下產品包括平衡車、電飯煲等電子、家電產品。
雷軍認為這種做法能夠增強行業的競爭力,“我們希望幫助一百個行業轉型進步,我幫助的方法有點極端,就是到100個行業中去。一攪和他就進步了,有競爭自然就強大起來了,讓中國傳統產業進步就是我的貢獻。”雷軍笑言。“我們最近還要推出小米電風扇,我個人非常喜歡。”
以下是部分現場對話內容:
吳曉波:小米模式能復制嗎?
雷軍:關鍵是看哪個層面的復制,我當初做小米生態鏈就是在回復這個問題,我覺得是可復制的,其實很多東西都不是小米做的,而是小米背后的企業做的,從小米的方法來說,能夠復制的是如何按小米方法做出好的產品。
如果從整個小米大生態角度來看復制應該很難。這不是一個人的事情,而是一個企業同時具有這么多能力,在整個小米主辦初期,團隊來自微軟、金山等知名軟硬件公司,我們就是沖著鐵人三項去的。一開始,我們就練就了這種能力。
吳曉波:你現在想得最多的事情是什么?還有時間看書嗎?
雷軍:對我來說就是怎樣把產品做好。現在看書時間沒有以前多了,每天一兩個小時。
吳曉波:小米什么時候上市呢?
雷軍:在創辦初期我就知道小米這個公司十五年不能上市,它需要獲得消費者來自心底的信任,最本質的是小米模式要被大家所接受。我們現在還是第二個階段,實現品牌線上線下打通,建立自己的零售品牌,這是我最初想干的事情,而在6年后的今天才實現。等我們這些事情執行好,大家再看小米模式就很清晰了。