11月28日，《人民日報》頭版報道了小米科技董事長兼CEO雷軍專訪：《互聯網，讓物美價廉成為可能》。雷軍表示，“借助互聯網提升各個環節的運作效率，讓物美價廉成為可能，這就是小米最大的創新，高端不等于高價”。
互聯網讓成本最大程度優化的環節是銷售，雷軍表示：“同樣100元成本的產品，小米的直銷模式銷售成本很低，定價105元就能盈虧平衡，而有的企業可能需要兩三百元才行。”
雷軍認為，過高的銷售成本會影響產品質量，“顧客能夠接受的產品價格是有限的，銷售成本太高會擠占制造成本，企業只好偷工減料才不虧本”。
“小米文化中，顧客是朋友，不是上帝，就是要讓他們參與進來。我們1.5億用戶的活躍度非常高。” 雷軍說。除了研發階段參與新品的開發與設計，“米粉”們平時還通過微博、微信、QQ空間等與客服團隊互動。
“當然，互聯網不是萬能的，離開了技術、人才和實業，互聯網什么都不是。”經過了四五年超高速的成長，6歲的小米漸漸放慢了腳步。“快跑了一段時間后我們要慢下來夯實基礎，開始新一輪成長。”
雷軍說，如今銷量已經不是小米最關心的，產品品質的改善、用戶支持度的增加才是終極目標。
近兩年來小米加大對核心技術的投入和研發，開始更長期的創新技術儲備。去年小米申請發明專利3700項，其中國際發明專利超過2000項。“互聯網讓我們如虎添翼，但技術創新永遠是我們發展的第一動力。”雷軍說。
01月07日 18:14
