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三星陷入“盛世危機” 敗走誰之過?

從連續的利潤下滑,到移動業務的腹背受敵。這些不僅凸顯出三星在創新上乏力,也折射由此造成其品牌價值的縮水。在接下來的時間內,三星需要加快調整策略的步伐,否則,將會離手機市場第一陣營越來越遠。

三星經歷了連續的利潤下滑之后,一份研究報告讓三星再一次受到打擊。瑞銀集團旗下分析師SteveMilunovich在近期研究中發現,大約有超過三成的三星手機用戶考慮購買iPhone6。被調查的這些用戶有4000名,涵蓋了美國、英國、意大利和中國等四個國家。

近期的三星可謂哀聲陣陣。從連續的利潤下滑,到移動業務的腹背受敵。這些不僅凸顯出三星在創新上乏力,也折射由此造成其品牌價值的縮水。在接下來的時間內,三星需要加快調整策略的步伐,否則,將會離手機市場第一陣營越來越遠。

三星陷入“盛世危機”

三星業績的下滑成了近期業界紛紛關注的焦點。根據三星最新公布的2014年第三季度財報顯示,凈利潤達4.22萬億韓元(約合人民幣245億元),同比大減48.8%,環比減少32.5%。而三大業務群中,下滑最慘的當屬移動業務,其收入達23.52萬億韓元,同比下滑15%。

這已不是三星第一次利潤下滑,在前兩個季度,三星的利潤便呈下滑趨勢,其中移動業務的衰敗成為利潤下滑的罪魁禍首。據三星發布2014年第二財季報告顯示,公司運營利潤為7.19萬億韓元,而在今年第一季度,其運營利潤也只有8.5萬億韓元。

對此,有業內人士表示,三星利潤的下滑很大程度上和本土手機廠商的崛起,以及iPhone6的發布有關。而最近一份研究報告讓三星再次受到打擊,據瑞銀集團旗下分析師SteveMilunovich在近期研究中發現,大約超過三成的三星手機用戶考慮購買iPhone6。換句話說,“十個三星用戶中,就有三個以上的愿意將手機更換為iPhone6。”。從中,我們不僅能夠看出iPhone6極受歡迎,也能看出三星手機在消費者心目中的形象已不及當年。

實際上,對于三星來說,2014年可謂其最為悲慘的一年。且不說連續下滑的利潤,就連最新發布的終端產品,也是遭到業內人士及用戶們的吐槽。例如,推出其首款金屬邊框智能手機GalaxyAlpha、曲面屏智能手機NoteEdge等等,“花俏”的外觀設計,并未說服消費者買單,卻反遭消費者對創新力的詬病,甚至被稱“一直在模仿,從未超越蘋果”。

三星敗走誰之過?

那么,導致三星陷入危機的原因是什么呢?Galaxy系列后勁不足是一大因素。Galaxy系列手機的問世成了三星手機的招牌。從第一代到如今第五代,Galaxy系列成為其營收最重要的“法寶”。但我們不難發現,Galaxy系列手機的后勁乏力正慢慢浮現,此前三星電子在全球智能手機市場的份額在過去四年間首次出現了下滑,原本寄往GalaxyS5的上市緩解,但由于產能上的困擾及市場需求影響,倚重Galaxy系列的三星看起來并不美好。

當前消費者對手機的追求更多趨向品牌、設計、做工、系統等。而這其中在配置逐漸同質化的時候,軟件和硬件上有效融合是關鍵。從三星手機目前的發展態勢來看,雖然其在硬件上具備全產業鏈的優勢,但軟件始終是其一塊心病。以三星試圖發展Tizen操作系統為例,這款沸沸揚揚傳言幾年的神秘系統在近期又被搬到各大媒體上,只是如今的Tizen發展空間還有幾何?就目前看來,Tizen系統的發展趨勢顯然正處于一個不利的局面。有媒體稱,日本最大的移動運營商NTTDoCoMo原本是Tizen系統的緊密合作伙伴之一,甚至原計劃在今年1月推出首款Tizen系統智能手機。但在最后時刻,卻取消了發布計劃;美國市移動運營商Sprint早在2012年5月加入Tizen聯合會,但在去年就退出Tizen聯合會,將公司的重點放在“能夠立即發布的產品當中”。

此外,從三星手機銷量不佳的表現方式來看,其一,Galaxy系列智能手機由于供應不及時,以致在高端市場上遭遇到了蘋果iPhone系列和HTC新品的擠壓。其二,新興市場上,如我國本土智能手機廠商的競爭優勢在不斷強化,這在一定程度上也影響了三星低端智能手機的銷售,小米華為、中興、聯想等廠商在低端市場上的貢獻不得不提。

“取長補短”方能止頹勢

去年,三星占據了全球智能手機銷售市場約三分之一的份額;而四月份來自美國市場研究公司StrategyAnalytics的研究顯示,2014年第一季度,這家公司的市場份額從32%下降至31%;現在三星再次下調二季度預期結算,可其市場疲軟可見一斑。那么,三星下一步的路該如何走?

順勢求變是三星立足市場發展的根本。從當前三星發展的現狀來看,其最首要的是要求自己有創新的“心”。Galaxy系列的泯然眾人矣、Note系列的遇冷等都顯示了三星的創新顯然已達到瓶頸。有媒體表示,產品的同質化,用戶體驗退化,是中國消費者拋棄三星手機最主要的理由之一。

此外,不得不提時下最火熱的“互聯網思維”。以國內手機市場為例,三星目前基本靠運營商渠道以及自身的分銷渠道,而對網絡電商的投入基本為零。相比之下,中華酷聯紛紛擁抱電商,不僅降低了自身渠道的成本,而且借助電商也實現了對自己用戶的零距離接觸。國產手機開始紛紛設立專門針對互聯網年輕受眾的專屬品牌,如華為設立榮耀,中興設立Nubia等。或許是三星根本不屑這樣的玩法,亦或者三星想要在自己的品牌路上保留原有思維,但這一切的一切只說明了有三星當前的發展思路太過于保守,以至于失去大量的互聯網年輕用戶。

總而言之,三星的疲乏根本原因是自身缺乏互聯網思維及創新精神,以至于在模式模式變現中慢慢沉淪。迷失并不可怕,只要敢于謀求變革,相信未來的天空還是非常寬廣。
 

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