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三星尚未睡醒:昔日成功成今日敗因

從命名就可以看出三星對它的重視,GalaxyS和GalaxyNote系列成就了三星的高端,主要與蘋果iPhone競爭;而A系列將要擔起的責任,則是回應中國手機廠商從中低端市場發起的進攻。

在寒風凜冽的北京冬日,三星用一場熱鬧的發布會來歡迎他們的新型號入門機型GalaxyA系列進入中國。

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從命名就可以看出三星對它的重視,GalaxyS和GalaxyNote系列成就了三星的高端,主要與蘋果iPhone競爭;而A系列將要擔起的責任,則是回應中國手機廠商從中低端市場發起的進攻。

GalaxyA確實很中低端。A3和A5兩款中,配置稍高的A5依然只是入門級水平:

處理器是高通64位處理器中最低端的一款,驍龍410處理器;2G運存,5吋720p屏幕,1300萬像素后置攝像頭和500萬前置攝像頭,雙卡雙待,移動聯通雙4G支持。真正驚艷的就是全金屬的機身,終于擺脫『萬年塑料』的惡評。

從營銷定位上,這款手機的目標人群和國產中低端一樣,針對性價比敏感的年輕消費群體:

同樣配置的國產手機,售價在799/899元左右。那么三星的這款GalaxyA5售價多少?

2599元人民幣。

我能理解三星需要品牌溢價,金屬機身賣貴一點也在情理之中。但2599元?三星,這是真的么?

三星當然意識到了它在中低端市場面臨的挑戰,因為這種趨勢已經再明顯不過:三星是全球大型手機廠商中唯一出貨量下滑的那一家,它還同時丟掉兩個市場的第一了:全球最大的手機市場中國和全球增速最快的新興市場印度

看來意識到問題并不等于解決問題,至少2599元的GalaxyA5沒有展示絲毫解決問題的誠意。

靠著供應鏈整合橫掃市場的三星,居然被“性價比”給攔住了?

也許三星無法追求低價不只是因為放不下架子,而是“實在是有苦衷的呀”,在中國三星主要依賴線下渠道,成本居高不下;如果不賣貴點,廣告費誰出?利潤哪里來?與此同時,營銷模式創新的中國同行們卻在通過線上搶購等模式盡可能壓縮銷售成本和庫存,近乎極端地追求性價比。

進一步講,三星更大的苦衷可能是它垂直整合的模式。也就是元器件、組裝都在同一個集團內部解決,除了采用高通處理器外,盡可能不用外邊的資源。垂直整合的模式順風時很好,能夠提高利潤,因為各層級的利潤都截流在本公司內部。然而一旦出現逆風,惡性循環就啟動了。終端銷售的下滑會傳導到組裝和元器件部門。

更重要的是,這種模式高度依賴營銷,大規模的營銷拉動終端產品的銷量,而元器件部門、組裝部門的利潤能夠通過終端產品的銷售來變現。三星就有點騎虎難下了。據路透社爆料,三星電子2013年全年的營銷費用140億美元,這些成本自然也要攤入到成本中。可是如果降低營銷開支,銷量的下滑可能更明顯。

過去垂直整合和瘋狂營銷是三星的殺手锏。比起競爭對手們,三星能夠用最快的速度研發最強的旗艦,通過覆蓋中高低端的機海來占領市場,甚至可以用掐斷元器件供應來拖慢競爭對手的步伐。可是現在玩法變了,整個智能手機產業已經高度成熟,元器件各環節都出現成熟的供應商和解決方案。對于一家手機廠商來說,自己能生產閃存、芯片過去可能很重要,但現在區別沒那么大了。中國手機廠商們同樣可以生產出來像樣的旗艦,而且只賣一半的價錢。

供應鏈優勢被抹平,而與垂直模式相伴生的高營銷弊端卻顯露。三星也別覺得委屈,之前日本電子產業就已經體驗過這種模式的困擾,還給它起名叫『垂直整合的陷阱』,三星真不知道么?

在市場玩法出現劇變的時候,昔日成功往往成為今日失敗之因。這個定律在手機行業一再驗證。拖垮了摩托羅拉,也拖垮了諾基亞,現在也纏上了三星。

而且這種市場格局的變化來的很不是時候。相比回應對外部競爭,也許三星有更重要的事情要忙,那就是權力的交接和過渡。

三星是傳承三代的家族企業,奠定三星電子帝國的是李健熙。1987年11月三星初代創始人李秉喆去世,20天后其子李健熙就任三星集團新會長,在90年代帶領三星開拓全球業務。1993年在法蘭克福召開管理層馬拉松會議,留下了『除了老婆、孩子,一切都要變』的三星信條。1997年亞洲金融危機時刻,李健熙親自出任三星電子會長,清理資產,把三星的未來押注到了芯片驅動的消費類電子產業上,這才有了今日這個橫跨芯片、閃存、屏幕、攝像頭模組等元器件,電視、手機等終端的三星電子。雖然我們都知道三星還有物產、金融等各種分支,但三星電子才是帝國的基石和核心業務。

然而李健熙已經是一位72歲的老人。他還曾有肺部淋巴癌癥病史,1999年接受手術治療。之后多次住院。今年5月李健熙因為心臟問題昏迷多日,直到11月都在醫院修養。媒體一度傳出李健熙病危,甚至去世的消息。

三星的權力正在轉移到李健熙獨子,“太子”李在镕手中。相比靈魂人物李健熙,李在镕的業績并不耀眼,它能不能帶領三星繼續發展存疑。此前有媒體傳聞說李在镕有意改組三星電子,撤換移動業務負責人。不知道是李在镕追求穩定,還是沒理順內部權力架構,這種改組并沒有發生,只是小幅調整了部分管理層。三星電子依然保持聯席CEO制度,權五鉉主管三星的元器件業務,尹富根還是負責三星的消費電子部門;傳聞會下課的申宗鈞繼續執掌移動部門。申宗均是成就Galaxy輝煌的那個人,在過去三個季度的時間里,也沒能做出點革新來挽救三星一步步惡化的財報。由他繼續領導的三星移動,能走出舊日窠臼嗎?

而三星迫切的任務就是走出舊日輝煌的幻影,重新思考當下的市場格局。可是看起來三星依然是在按照熟悉的路徑慣性向前滑動。三星什么時候才會醒來呢?“除了老婆孩子,一切都要變”的自我革新的勇氣還在嗎?
 

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