操作簡便
只需手指清觸電腦屏幕上的有關部門按鈕，便可進入信息世界，有關信息可包括文字、動畫、音樂、錄象、游戲等。
界面友好
顧客無需了解電腦的專業知識、便可清楚明白電腦屏幕上的所有信息、提示、指令，其界面適合各層次、各年齡的廣大客戶。
信息豐富
信息存儲量幾乎不受限制，任何復雜的數據信息，都可納入多媒體系統，而且信息種類豐富，可以達到視聽皆備，多變的展示效果令人振奮。
響應迅速
系統采用尖端技術，對大容量數據查詢，響應速度也是一指即來，不用費神等待，真正達到"奔騰"的速度。
安全可靠
長時間連續運行，對系統無任何影響，系統穩定可靠，正常操作不會出錯、死機；維護容易,系統包括一個與演示系統界面完全相同的管理維護系統，可方便地對數據內容進行增、刪、改等管理操作。
擴充性好
具有良好的擴充性，可隨時增加系統內容和數據，并為今后的聯網、多數據庫的操作等提供方便。
動態聯網
系統可根據用戶需要，建立各種網絡連接，例如與電信營業網、電信帳務網聯接，動態查詢電話受理進程及個人電話帳單，亦可與企業內部INTEANET、INTERNET互聯網聯接。
