按照三星移動部門總裁高東鎮(zhèn)在新聞發(fā)布會上的說法,Note7電池缺陷的幾率只有百萬分之24,但為了保證用戶安全,三星還是決定召回全部已售Note7。
三星透露,截止9月1日,三星客服中心在全球范圍內(nèi)已經(jīng)接到總計35起有關(guān)Note7爆炸的報告,不過并未確認(rèn)是否全部屬實(shí)。
迄今為止只有兩例有關(guān)Note7因充電發(fā)生爆炸的公開報道,都發(fā)生在韓國,至少其中一起使用的是非官方充電器。
關(guān)于中國是否在召回范圍內(nèi),三星中國暫未公開表態(tài),理論上應(yīng)該也包括。