周李久手持福田區(qū)人民法院下發(fā)的案件受理通知書
三星Note7手機接連發(fā)生爆炸，眾多已購機的中國消費者對自身安全產(chǎn)生了擔(dān)憂。9月29日上午，三星Note7手機的購買者周李久因擔(dān)心手機存安全隱患，要求退款賠償遭拒，一紙訴狀將惠州三星電子有限公司（以下簡稱三星）和相關(guān)手機銷售方告上了法庭。目前深圳市福田區(qū)人民法院已受理此買賣糾紛案。
從首購者到“首告者”
據(jù)周李久介紹，2016年9月1日他在福田區(qū)華強花園附近的某電器店內(nèi)買了2部三星Note7手機，購機之前，他也有疑慮，擔(dān)心該型號的手機會像國外發(fā)行的三星Note7一樣出現(xiàn)問題，因此他反復(fù)向店員就手機的質(zhì)量和性能進行了咨詢。當(dāng)時正值首發(fā)日，該店店長、銷售人員以及三星華南區(qū)經(jīng)理均在現(xiàn)場，三人都當(dāng)場保證，“中國三星Note7的手機采用不同電池供應(yīng)商，在中國絕對不會出現(xiàn)他擔(dān)心的那種負面新聞報道。”店長還表示，他們自己也購買了此款手機使用，不存在質(zhì)量問題。在對方的勸說下，周李久當(dāng)晚排隊買了2部均為2016年8月28日產(chǎn)的三星Note7手機，包裝盒上未帶表示安全的黑色方塊，共計花費11977元。購物完后他還被告知，自己成為深圳地區(qū)第一位擁有三星Note7的人。
不過，購機的興奮沒持續(xù)多久，周李久就發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有關(guān)三星Note7爆炸和自燃的新聞不時出現(xiàn)，多家中國航空公司對其下“封殺令”。他和家人拿著手機都有些提心吊膽，甚至常常被朋友調(diào)侃：“爆炸了嗎？”9月14日，經(jīng)國家質(zhì)檢總局對三星約談后，三星（中國）宣布即日起，召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分三星Note7.中國大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動電話機數(shù)量為1858臺，而周李久買到的兩部手機均不在召回范圍之內(nèi)。
周李久不禁疑惑道：“當(dāng)初說好的國行沒問題，怎么現(xiàn)在又炸了呢？”據(jù)此，他認(rèn)為相關(guān)手機銷售方和三星在買賣中均存在欺騙行為，要求退款并索取3倍賠償金。這一訴求遭到手機銷售方的拒絕。9月29日上午，周李久一紙訴狀將相關(guān)手機銷售方和三星都告上了法院。目前福田區(qū)人民法院已下達案情受理通知書，該案件已立案受理，案號為（2016）粵0304民初23222號。周李久表示，自己想通過這場官司讓中國人學(xué)會維權(quán)，不能被別人差別對待。他還笑稱，自己可能是中國因Note7狀告三星的第一人。隨后，記者在網(wǎng)上搜索有關(guān)三星Note7的報道，的確暫未發(fā)現(xiàn)有國內(nèi)消費者就此事走上司法程序。
周李久購買的兩部三星note7，包裝盒顯示，兩部手機的生產(chǎn)日期均為2016年8月
手機無質(zhì)量問題不能退款
深晚記者聯(lián)系上手機銷售方相關(guān)負責(zé)人，該負責(zé)人稱，根據(jù)廠商三星那邊的消息，周李久所購手機是正式發(fā)布的國行版，手機電池的供應(yīng)商有別于召回的那批測試機，不存在質(zhì)量問題，且周李久在實際使用過程中也沒發(fā)現(xiàn)手機有任何質(zhì)量問題，因此無法給他退款或者賠償。
三星最新發(fā)布的情況說明
而三星方面則回應(yīng)稱，此前媒體報道的國行三星Note7爆炸是“由于外部加熱引起”，電池不存在問題，并表示，手機若有質(zhì)量問題可隨時聯(lián)系客服進行溝通。對于消費者狀告三星一事，其公關(guān)人員表示，不方便就此事表態(tài)。
深圳消委會曾公開質(zhì)詢?nèi)鞘謾C問題
深晚記者了解到，深圳市消委會于9月20日曾向三星（中國）投資有限公司發(fā)出公開質(zhì)詢的函，并請三星10天內(nèi)予以正面回應(yīng)。具體質(zhì)詢的問題包括：第一，為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回？第二，為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺問題手機？第三，為什么在中國市場實施了有限召回的情況，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實原因是什么？
9月29日，深晚記者從深圳消委會處獲悉，發(fā)函之后，三星（中國）的負責(zé)人曾主動聯(lián)系過消委會，稱相關(guān)的手機事故正在調(diào)查之中，公司內(nèi)部正忙于處理相關(guān)事宜，國慶節(jié)后才能對質(zhì)疑問題做出正面回應(yīng)。對于周李久狀告三星一事，消委會靳部長表示，此事的象征意義大于現(xiàn)實意義，能引起更多人關(guān)注自身權(quán)益，但勝訴幾何仍是未知。
三星note7爆炸事件概述：
8月23日，百度貼吧wp7吧的某用戶發(fā)帖稱自己的“三星GalaxyNote7在充電的時候爆炸了”，不過當(dāng)時國行版還未推出，所以這位用戶使用的是海外版本。這是國內(nèi)有關(guān)三星Note7爆炸的首次報道。
8月31日，據(jù)韓聯(lián)社報道，直到31號前，全球總共登記了35起關(guān)于GalaxyNote7電池的故障反饋，就此，三星決定暫時中斷向韓國3家移動通訊公司供貨。
2016/09/01三星移動部門總裁高東鎮(zhèn)召開新聞發(fā)布會，決定停止GalaxyNote7的銷售，同時正式開始對GalaxyNote7進行全球召回計劃。
9月1日，三星宣布停止銷售該型號手機，并發(fā)布全球召回計劃。值得一提的是，當(dāng)天三星Note7在中國內(nèi)地正式發(fā)售，也就是我們所稱的國行版。
9月8日，三星對外公布Note7燃爆原因為：電池芯存在瑕疵，電池陰極陽極反常相遇，導(dǎo)致電池芯過熱爆炸。
9月14日，中國民航局發(fā)出安全警示，提醒旅客不得在飛機上使用三星Note7或為其充電，不要將三星Note7放入托運行李中托運，不允許將三星Note7作為貨物運輸。三星經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，決定召回2016年7月20日至8月5日期間制造的可能存在電池隱患的部分GalaxyNote7，回收總數(shù)為1858臺。
9月18日，有媒體爆出國行版手機出現(xiàn)“首炸”，三星對此回應(yīng)稱是外部加熱所致。
9月29日，三星官方就燃爆事件致歉，并再次聲明國行版手機采用不同于海外版的電池供應(yīng)商，是安全的，并出具第三方機構(gòu)檢測報告，力證國行版手機燃爆是因外部加熱所致。
01月07日 18:14
