三星Note7爆炸起火問題持續發酵。繼三星宣布暫時調整Note7的生產進度后,三星對外發布聲明表示:"由于顧客的安全始終是最優先考量,三星也將請全部的營運商與全球零售伙伴,在相關調查仍在進行期間,暫時停售與停換GalaxyNote7。"
這是三星第一次正式承認Note7持續存在安全問題。并建議所有使用者立即關閉手機電源,停止使用這款手機。據供應鏈傳來的消息稱,組裝這款手機的三星越南工廠生產線已經中斷生產Note7。
同時,在第一次召回被排除在外的中國大陸地區,這次三星也終于被迫一視同仁的同等對待.據質檢總局網站消息,日前,在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下,三星(中國)投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃,決定自2016年10月11日起,召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 GalaxyNote7數字移動電話機,共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產品)。
到目前為止,在中國大陸地區已經發生20起過熱、燃燒事故。三星宣布自2016年10月10日起停止生產、銷售針對中國市場的型號為SM-N9300 Note7手機,同時免費為消費者更換為其他型號全新三星手機,并退還兩個產品之間的差價,贈送購物券300元;或者按照原購買價格全額退款,手機免郵遞費回收。
雖然三星沒有明確表示研發生產Note7手機完全失敗,但對于全球的手機用戶來說,經過三星這么一折騰,Note7已經是徹底被判了死刑。三星也將因此失去高達1900萬臺手機的銷售量,或將耗去三星高達170億美元的善后費,幾乎占到了三星去年營業額的9.4%,營業利潤的72%,三星2016年凈利潤也很可能或現虧損局面。受上面這些消息影響,三星電子股價收盤下跌8%,為2008年來最大跌幅。
這款采用雙面3D玻璃蓋板的手機停售甚至消亡,給整個產業鏈所帶來的震動十分明顯,一些跟這款手機零配件供貨相關廠商的股價也受到明顯的牽連。與其它通用零配件相比,電池和3D玻璃蓋板所受到的影響最大。
電池的技術還可以退回去,只要三星避免使用這次Note7的電池技術就可以避免,而對于3D玻璃蓋板來說,由于其生產設備和工藝與傳統的2D、2.5D玻璃蓋板差異太大,沒法兼容,因此Note7手機的中斷生產,將會帶來明顯的產能閑置與投資損失。
在美國啟動第一批Note7手機換機的時候,手機報在線就曾微信發文表示《蘋果、三星的蓋板玻璃工藝或將有變》。當時就有產業鏈人士跟手機報在線分析道,三星為了在有限的空間內,提升電池的容量,采用了最新的電池隔膜工藝,讓三星的電池在組裝加工過程中,需要更精準的工藝公差控制措施。這樣的話,如果電池組裝加工過程中,受到意外的壓力擠壓,造成電池隔膜厚度變形的話,很可能會改變電極之間的間距,在電池充滿或過充時造成擊穿短路,引發起火爆炸現象。
其中有手機行業從業人員更是表示,三星Note7在其它的設計上,也同樣給了電池更惡劣的使用環境。"高溫同樣也是電池容易出故障的原因。三星為了提升CPU的性能,給CPU增加了一條散熱管片,不過這根管片直接貼在了與電池共用的金屬中框上,等于是把CPU的高溫熱量直接傳導給了電池,一旦用戶高負荷運行手機,熱量很快會聚集到電池上。"
他表示,三星采用雙曲面玻璃蓋板設計,由于玻璃的熱傳導率本身就只有現在流行的鋁合金機身的200分之一,導熱效率差很多,三星為了防水又采取了機身全密閉設計,導致三星的電池始終處于高溫環境中。"并且三星的無線充電傳感器也是在電池上面,在充電狀態下,電池跟充電傳感器產生的熱量都不太容易傳導出去。"結果跟當時的預測十分接近,新更換的Note7手機仍然出現了同樣的電池發熱爆炸起火問題。
華爾街日報(WSJ)日文版11日也報導稱,三星將之前Note7接連發生爆炸的原因歸咎于某家電池供應商缺失所致,不過電池專家、分析師普遍認為,恐不單單僅有電池有問題,Note7其他零部件也有可能是引發爆炸的原因。
至于Note7中斷生產所帶來的3D玻璃蓋板產能閑置,目前只能寄希望于三星未來的Note8或蘋果下一代手機上。而在沒有找到真正的問題之前,三星肯定不會再冒然啟動Note8的生產,而會把更多的精力放在S7、Note5等成熟產品,以及近日將要發布的全金屬機身C系列手機上。
另外押寶蘋果的下一代手機也不一定有出路,蘋果新機的3D玻璃蓋板生產啟動,至少要到明年的第二季度才會開始,蘋果會不會采用現在三星手機的3D玻璃蓋板產能,用同樣的設備與工藝來生產也還是未知數。在蘋果看來,相比其它手機技術的攻克難度,3D玻璃蓋板的生產加工,仍是一個十分成熟的傳統行業,除了原材料特性變化外,左右產能供給能力的,不過是設備與輔助材料的搭配與購置罷了。
Note7所空余出來的市場份額,或許能有少部分會稀釋給其它手機品牌,讓中國的玻璃蓋板廠商受益。不過吞食這部分空余市場份額的主力,仍然會是新品三星的S7和蘋果iPhone7,產業鏈中獲益更多的,仍是這兩家的供應商。