移動電商方案提供商BrandingBrand在9月底對1000名三星手機用戶進行的問卷調查顯示,57%的人表示會購買其他Android廠商的手機,還有34%的調查者表示就購買iPhone。該公司于10月11日至12日期間再次對1020名美國三星用戶進行問卷調查,結果顯示40%用戶不再購買任何其他三星手機了。
BrandingBrand表示在本次的調查對象中,46%的人是擁有三星手機兩年的老用戶,54%是擁有三星手機三年以上的忠實用戶。在那些選擇不再購買三星手機的用戶中,8%的人表示將會選擇Google最新推出的Pixel/PixelXL手機,而70%的人表示將會購買Android陣營的手機,30%的人表示計劃離開Android選擇購買iPhone。
BrandingBrand的聯合創始人兼CEOChrisMaso表示:“三星消費者認為續航是對該品牌忠誠度的核心關鍵,這也是為何在Note7事件之后三星品牌忠誠度急劇下降的原因。電池無論是現在還是未來都是智能手機技術發展的重要因素。”