三星 Galaxy S7/S7 edge推出后憑借其令人印象深刻的電池容量和精美的外觀設計而備受好評。幾個月后推出的Galaxy Note 7本應能夠對消費者產生更大的吸引力,卻由于接連不斷的爆炸事件導致三星被迫發出召回通知。而現在三星表示希望通過努力來挽回用戶的信任,并能在2017年重塑受損的品牌形象。
三星電子北美運營部門的總裁兼CEO格里高利·李(Gregory Lee)近日在亞特蘭大舉行的GSMA Mobility Live大會上表示:“我們的召回工作完成率已完成80%。我們的員工在過去50天里夜以繼日工作來完成這項任務。”
Lee表示:“我們正在檢查產品的每個方面,每一個生產環節來確保我們能找出手機的缺陷所在,同時也確保未來這種問題將不再出現。 我們希望通過努力的工作來恢復消費者、顧客、運營商和政府對我們的信心,并能重建我們的品牌。”