以互聯(lián)網(wǎng)營銷、粉絲經(jīng)濟起家的小米手機2016年遭遇增長瓶頸。小米科技創(chuàng)始人雷軍用“有點迷茫”來形容自己的2016年。他在2月9日的第17屆亞布力中國企業(yè)家論壇上稱,去年經(jīng)歷的最痛苦的事是認知到電商是銷售模型之一,但是如何創(chuàng)造新的銷售模型?
雷軍介紹,剛開始做小米的時候,就上線了小米網(wǎng),前店后廠。后來小米才開始和天貓、京東合作。這就是小米電商模型。
小米的電商模式減少中間環(huán)節(jié)、降低成本,為小米打出了高性價比品牌。2014年,小米發(fā)展如日中天:小米完成了估值450億美元的新一輪融資,全年售出6112萬臺手機,增長227%,含稅收入743億元,增長135%。聯(lián)想、華為等競爭對手紛紛效仿,推出ZUK、榮耀等品牌主攻線上。
2015年形勢開始發(fā)生變化。隨著線上營銷成本逐步增加、電商渠道紅利結(jié)束,手機在電商渠道的銷售增速放緩。越來越多的手機廠商開始提線上線下渠道結(jié)合,重視線下渠道布局。
▲網(wǎng)絡配圖
在線上線下結(jié)合之路上,雷軍卻一度迷茫。他說,“最頭疼的是線下渠道,之前很多人告訴我,線下渠道一定要有利潤空間。但我一直在想如何讓傳統(tǒng)渠道具備高效率,能夠?qū)崿F(xiàn)性價比?”
現(xiàn)在,雷軍給出的答案是小米之家。雷軍介紹,小米之家完全自營,到去年年底,小米開了51家,平均每平米銷售額26萬。“今年的目標是做200家,三年內(nèi)的目標是1000家,我有信心干到每家1000萬營業(yè)額。”
小米至今未公布2016年到底賣出了多少部手機、實現(xiàn)了多少營收。IDC數(shù)據(jù)顯示,2015年的銷量冠軍小米在2016年被競爭對手全面趕超,銷量同比大滑36%,僅賣出了4150萬部手機。其市場份額也由2015年的15.1%下滑到8.9%,排名第五。
2016年,以線下渠道見長的OPPO、vivo實現(xiàn)高速增長。據(jù)市場研究機構(gòu)IDC數(shù)據(jù),2016年,OPPO在中國市場賣出了7840萬部手機,相較2015年的3530萬部大增122.2%;vivo在中國市場賣出了6920萬部手機,同比大增96.9%。
雷軍直言“小米最近的負面新聞有點多”。但在雷軍看來,小米遇到的第一個問題是超高速成長之后的調(diào)整。小米用不到5年突破了100億美元的銷售,公司規(guī)模超過1萬人,超高速運營。所以,2016年需要補課、降速、調(diào)整。
“今年我們提了個小目標,銷售額突破1000億,當然也有人說我放衛(wèi)星。但從小米的基本功來講,這個小目標達成不算難。“雷軍說,”我更關心的是,小米是不是能夠夯實基礎面,拳頭收回來,是為了打出去。”
1月12日,雷軍通過個人微信公眾號發(fā)布了小米2017年的“小目標”:力爭小米整體收入破千億元。同時,小米在2017年要聚焦五大核心戰(zhàn)略,即黑科技、新零售、國際化、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)金融。雷軍稱,小米“最壞的時候已經(jīng)過去了”。