北京晨報記者走訪時發現,樂視移動在北京九成售后網點已經無法提供售后服務,靠修別的品牌手機維系。
維修人員告訴北京晨報記者,目前樂視手機的大部分配件都缺貨,手機壞了只能先在網上登記,至于何時能到貨就不好說了。有網友抱怨說,連最簡單的數據線壞了都換不了。
樂視資金鏈危機不可避免地殃及了這些手機維修服務商,據了解,樂視欠他們的錢從幾萬元到幾十萬元不等。
對此,樂視移動相關負責人昨日向北京晨報記者表示,公司目前在處理售后問題。“缺件情況確實存在,已經在陸續解決。”她表示,目前公司已經進入第二階段的戰略轉型,售后網點將會根據業務實際發展情況有所更改以及削減。不過,她并沒有透露具體的調整安排。
另據了解,近幾個月樂視手機線下體驗店也大規模減少,一些合作伙伴被殃及。
樂視手機目前步履維艱,各種“停擺”的小道消息不絕于耳,甚至傳出賣身的傳言。不久前樂視官方商城樂視手機“缺貨”現象還引發了很多猜測,北京晨報記者注意到目前樂視商城里有幾款手機在售。在天貓樂視官方網站發現,目前僅有兩款千元左右的樂視手機在賣,其他型號均已下架。今年以來,該公司只線上發布了一款新品手機。
根據IHS數據顯示,2016年樂視的智能手機出貨量在1900萬臺左右,排在第十位。2017年的樂視手機又將何去何從?