隨著手機行業競爭的加劇,各大玩家對友商也越來越重視,已從內部研究升級為實地探訪。這不,繼小米掌門人雷軍走訪河南OV賣場后,華為消費者BG掌門人余承東參觀小米之家深圳旗艦店,他面帶微笑,與店員聊得似乎挺開心。
9月27日,小米之家深圳旗艦店正式試營業,位于深圳華潤城萬象天地,形象高大上。外觀設計以整面玻璃為主,還嘗試了很多新元素,比如互動墻、移動購物等。從造型到服務,堪稱目前小米之家的頂級配備。
余承東到底是去考察還是購物的,引起網友熱議。有人調侃道,“雷總快來,前方有敵軍到達現場。”我猜測,余承東此行購物的可能性較低,如果買小米產品來研究,用不著親自來買且在小米之家買,因此學習交流的可能性較大,用網友的話來說,就是“刺探敵情”。‘’
在前不久舉行的華為Mate 10發布會上,余承東曾狠狠秀了把肌肉:今年前三季度華為手機發貨量突破1.12億臺,全球市場份額超越蘋果排名第二,中國市場持續排名第一,其全球線下零售店達到42300家,同比增長39%。
當然,線下零售體系日趨完善并不妨礙華為加速創新的步伐。據悉,華為將著手布局一些基于智能體驗的綜合體驗場所,目前名字尚未確定,可能會叫華為智能生活館之類,面向全場景端到端的融合體驗,未來不存在線上為主或線下為主這一說。
不可否認,當前小米之家店面數量較少,覆蓋范圍有限,但其坪效世界第二震驚了整個零售圈,成為新零售的典型代表。雷軍曾表示,新零售本質上是效率革命,小米用互聯網思維改造傳統零售。
事實上,除了小米發力新零售、華為新零售蓄勢待發,聯想也正緊鑼密鼓地布局新零售。回歸聯想的執行副總裁劉軍曾表示,計劃升級聯想全國上萬家專賣店,其主要銷售PC、手機,用戶購買頻率低,如果使其智能起來,并增加黑科技產品的體驗和銷售,可以有效提升用戶興趣度。除了助力銷售,升級后的專賣店還將幫助用戶向智能互聯網時代遷徙。
有趣的是,在余承東探訪小米之家的同一天,劉軍也來到聯想五彩城4s店轉店巡店,這是新零售試點店,他驚喜地發現,自十一重裝開業以來,短短一個月,坪效已達到之前的2.9倍,增長速度令人驚嘆。同時,他也悄悄去北京五彩城考察華為線下店。
不得不說,新零售已成為手機行業的共識和風口,過去手機廠商再三強調把控上游供應鏈的重要性,如今隨著競爭升級至手機產業鏈的各個環節,零售創新勢在必行,小米、華為、聯想均展開行動,未來或將有更多玩家新零售行列。