即將過去的2017年可謂是三星手機的夢魘。Strategy Analytics的數據顯示，在中國手機市場，三星第三季度市場份額僅為2%;另一家機構Kantar的數據顯示，三星在中國的份額僅有2.2%。
雖說三星手機全球的市場份額依舊可觀，但在國內手機市場，三星手機還是被對手們無情的碾壓。一輪激烈的廝殺過后，國產手機市場已經進入寡頭時代，跌出市場前5的三星還能東山再起嗎?
三星手機慘敗：誰之過?
單從市場份額上來看，三星手機在國內的境況可謂非常慘，只有個位數的市場份額。一年多的時間，三星手機跌出前5陣營。究竟是什么原因讓三星手機在國內的市場份額一路狂跌不止呢?
或許很多人把三星手機市場份額下滑的原因歸結于“爆炸門”，這有點過于偏頗。三星手機慘敗中國市場，這是多年積累問題爆發所導致的惡果。舉一個很簡單的例子，一些消費者已經把三星手機與卡頓直接掛鉤。多年來，三星手機的系統預裝太多，而且這些預裝軟件無法卸載，使用一年左右就會卡頓，恢復出廠也無法解決卡頓的問題。對于系統卡頓的問題，三星蓋樂世社區有大量反饋，但這并沒有得到三星的重視。
就在三星手機無視系統卡頓的同時，以榮耀、魅族為代表的國產手機品牌，都把解決系統卡頓上升到發展戰略的層面。眼下，很多國產手機品牌的系統運行非常流暢，榮耀還喊出500天不卡頓的口號，三星手機的系統依舊卡成翔，這是消費者逃離三星的一個重要原因。除此之外，在很多涉及用戶體驗的一些環節，三星手機的表現也是差強人意。
作為三星手機的旗艦機型，三星Note4之前的產品做工被眾多用戶吐槽。在國產千元機已經用上金屬機身的時候，三星Note3還是粗糙的塑料外殼。在Note5后，三星才開始注意制造工藝的提升。從一系列的產品來看，三星手機在國內的市場策略有點后知后覺。
在產品布局上，三星的做法更是難以適應國內手機市場的快速變化。2014年前后，互聯網手機勢頭正猛，榮耀、小米、魅族、樂視等眾多的互聯網手機品牌掀起了一場激烈的競爭，從價格戰到配件戰，再到制造工藝的比拼，三星手機的市場份額逐漸被蠶食。除了Note系列和S系列旗艦外，三星手機在2000-3000元的價格區間是空白，千元以下也是空白。在市場份額被對手蠶食后，旗艦市場也岌岌可危時，三星手機才開始針對國內市場推出了C系列和A系列產品。
對用戶反饋的無視，讓三星手機在快速變化的中國手機市場競爭中失去了優勢。加之樂視和小米一直用價格攪局，這都加劇了三星手機市場份額的下滑。不難看出，三星手機的慘敗，主要是因為自身戰略的失誤。
三星手機崛起的機會依舊渺茫
如果不是Note 7爆炸門事件，三星手機恐怕至今也不會去反思，更不會意識到國內手機廠商的實力。不可否認，在硬件供應鏈領域，三星手機的優勢無人能超越，但這并不意味著三星手機在國內市場能打一場漂亮的翻身仗。
在“爆炸門”事件中，三星對中國消費者傲慢的態度，已經讓三星手機付出了沉重的代價。客觀地說，三星手機在國內市場份額跌到個位數，失去用戶信任是很重要的誘因。雖說后期三星手機針對Note 7電池爆炸事件推出了一些挽救措施，但這短時間內難以換回消費者的信任，畢竟三星對中國消費者的傲慢已經激起了民憤。對于三星手機而言，如何換回消費者的信任，已經是關系到生死存亡的大事。
不過，缺乏競爭力的產品，也是三星手機難以東山再起的一個重要原因。以今年9月份上市的Note 8產品來說，全面屏和拍照是這款手機的兩大賣點，但與競爭對手相比，三星手機已經沒有太明顯的優勢。的確，三星擁有成熟的全面屏技術，可我們不要忽視一個問題，很多國產千元機已經開始搭載全面屏，這一定程度上淡化了三星Note 8的全面屏優勢。更何況，消費者并不是骨灰級的技術專家，不會糾結全面屏技術的優劣。
從曲面屏到全面屏，三星手機一直引領著趨勢，但在不按常規出牌的國內手機市場，高大上的“全面屏”難以為旗艦手機的加分項。在拍照方面，雙攝和大光圈也不再是三星旗艦機型Note 8的專屬。再加上三星手機系統方面不符合國內消費者使用習慣的劣勢，以及高于蘋果iPhone X的售價，三星Note 8銷量低迷亦是必然。
來自電商渠道的數據顯示，三星Note 8在國內的銷量不及iPhone X的6分之1。由于蘋果還未公布具體的銷量，粗略估算Note 8在國內市場的銷量勉強達到百萬臺的量級。與往年相比，三星Note 8的銷量根本上不了臺面。再看另一款旗艦，三星S8，目前每個月的銷量大約在6萬臺左右。不難看出，三星手機在國內的銷量正遭遇斷崖式下跌。多家調查機構還表示，三星手機在國內下滑的情況在2018年里還會持續。
談及三星旗艦Note 8和S8銷量不景氣的原因，來自渠道方面的反饋消息稱，過高的定價機制，影響了三星旗艦手機在國內的銷量。據悉，三星Note 8的入門售價為6988元，比蘋果今年推出的iPhone 8的入門售價高出不少。在用戶體驗和口碑方面，蘋果占有絕對的優勢。既要與蘋果競爭，還要與國產手機品牌搶市場，過高的定價無疑讓三星手機的處境非常尷尬。
顯然，三星并沒有找到阻止市場份額不斷下滑的良藥，而是按部就班的前進。在被國內手機廠商無情的碾壓后，三星手機在國內的銷量還會被壓縮。屆時，如果三星手機仍舊一意孤行，想東山再起或許就是夢想了，LG手機不就是一個活生生的例子嗎?技術再強大，也敵不過國產品牌輪番的兇猛進攻。
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01月07日 18:14
