本報記者白楊北京報道
3月6日，在21世紀經濟報道記者見到王林之前，他剛從西班牙回到中國，時差還沒有倒過來。作為小米國際業務的一位負責人，王林過去一年平均每個月都要到海外出差一周。
王林這樣的工作節奏始于去年。事實上，在剛剛過去的2017年，小米除了完成外界熟知的銷量逆襲外，其在國際化的道路上也是一路高歌猛進。
在2月初召開的小米2018年會上，小米科技董事長雷軍提出，小米國際業務目前取得的成績只是開始，全球市場版圖上，還有大片空白的市場正等待開拓。因此，小米2018年不僅要在戰略、資源、本地化產品開發等方面給予更多支持，還要派出更多的精兵強將直接去全球各地開疆拓土。
作為全國人大代表，雷軍在今年全國兩會上提交的首份建議也聚焦在民營企業“出海”的話題上。其建議，由商務部牽頭成立“一帶一路”服務中心，并以此為基石建立起綜合服務平臺，助力駐在國的民營企業進行業務拓展合作。
雷軍表示，民營企業“出海”已成為勢所必然。但是在“出海”過程中，民營企業也面臨著對海外業務缺乏經驗、對當地法律法規以及文化缺乏了解等諸多困境。
實際上，這些也是小米在國際化進程中無法躲避的問題。早些年，小米在拓展國際業務時遇到過困境，但在不斷摸索的過程中，現在已經積累了很多實用的經驗。王林告訴記者，在選擇海外市場時，小米有幾個標準，首先是人口要多，其次是互聯網基礎要好，最后是看當地有沒有比較好的米粉基礎。
本地化門檻
據21世紀經濟報道了解，小米在物色海外市場時，并沒有特意按照“一帶一路”去布局，但實際上，在其已開拓的國際市場中，絕大多數的國家都在“一帶一路”的覆蓋范圍內。
截至目前，小米已經進駐到70多個國家和地區。其中，印度和東南亞地區，是小米最早進入的市場，也是目前最為重要的市場。僅2017年，雷軍就去了三趟印度、兩趟印尼和一趟越南。
雷軍對這塊市場的重視也得到了回報，根據多家調研機構數據顯示，自2017年第三季度起，小米手機在印度市場已經連續兩個季度第一。在印尼、緬甸市場，小米手機也已進入市場前三。
王林告訴記者，小米在“出海”時遇到的一個難題就是如何做好本地化，這包括如何挖掘本地人才，以及對當地政策、競爭環境做好深入了解。
針對本地化的問題，小米在印度市場似乎已經找到了答案。據王林介紹，小米印度團隊總經理ManuJain是非常關鍵的角色，作為一個印度本地人，ManuJain不僅充分理解了小米公司的理念，而且在他的帶領下，小米印度團隊從幾十人發展到現在的300多人，且絕大多數是印度本地員工。
這使小米在印度非常接地氣，比如他們在社交媒體的互動，以及針對女性做的一些公益項目。此外，小米在印度已建造了三個工廠，其中兩個生產手機，一個生產移動電源。這讓當地銷售的手機基本都是本土生產，同時也讓小米在印度完全像是一家本土公司。
但是，小米并不能在所有國家都做到像印度一樣。王林坦言，小米國際化的節奏很快，而不同國家的文化又有很大差異，全部靠小米團隊也不現實。所以很多新的市場都是先跟當地的合作伙伴進行合作，通過這些本地化的團隊，把小米的產品帶進市場。
據記者了解，小米在目前已經進入的70多個國家和地區中，在印度、印尼、西班牙等地有自己的團隊，其他多是與第三方進行合作。不過接下來，小米已經有計劃在一些重點城市，開始組建團隊。
目前，能否充分了解當地文化，已經成為中國企業“出海”的一個重要門檻。而雷軍在兩會中建議設立的“一帶一路”服務中心，便是希望通過政府部門的介入，為企業搭建起一個了解海外當地市場的官方平臺。因為國家之間在外交、司法、商務、勞動等方面有著密切聯系，掌握的信息也更為全面，企業可以利用該平臺，更充分的了解當地的市場環境。
兩塊踏板：米粉與專利
2017年11月，小米正式進入西班牙，這也是其在西歐開辟的首個市場。
王林告訴記者，對小米來說，西班牙是一個很神奇的地方。在他們進入之前，當地并沒有購買小米產品的渠道，但是到那以后會發現，有很多人對小米非常了解。
“有一位西班牙的朋友，見面后就讓我看他用的是小米什么型號的手機。我一看就很驚訝，因為這個產品歐洲的國家都沒有正式開賣。后來才知道，這是他通過海淘渠道購買的。”王林感慨道，“很多西班牙人對小米的理解和喜愛程度超乎我們的想象。”
Alex現在是小米西班牙官方社區的負責人，實際上，他也是陪伴小米七年的第一批米粉。很多人不知道，其實在小米手機推出之前，小米的第一個產品是MIUI系統。該系統內測階段，小米曾邀請100個用戶參加，Alex便是其中之一。
后來，Alex自發創建了小米在西班牙的MIUI論壇。此次小米進入西班牙市場，也是通過Alex創辦的論壇來了解當地米粉情況。現在，作為小米鐵桿粉絲Alex已經成為小米公司的一員。
雷軍在今年全國兩會的建議中，還倡議設立“中國制造品牌大使”。在雷軍看來，“中國制造品牌大使”可以發揮很多作用，比如幫助企業在“出海”過程中實現運營本土化，或者通過媒體及市場活動，使企業及其產品能夠被更大范圍的海外用戶認知和接受等。
Alex似乎就已經在扮演“小米品牌大使”的角色。從Alex對小米在西班牙當地品牌建設所發揮的作用可以看出，雷軍所提的建議一旦落地，將給“出海”企業帶來非常大的幫助。
王林表示，小米每進入一個國家，都會跟本地米粉建立更深入的聯系，不僅僅是在線上，也包括線下產品體驗。小米的新產品都會篩選出一些米粉進行提前體驗，借助他們的反饋來完善產品。
“粉絲不斷的給我們提需求，希望小米盡快到他們的國家去賣，但小米目前的整個產能有時只能滿足一部分國家和地區，我們也在努力，希望未來能到更多的國家，讓更多的人了解小米。”
如果說小米開拓國際市場需要兩塊踏板，一塊代表米粉，那另一塊一定是專利。
前些年，小米在專利方面相對薄弱，也吃過一些虧。但現在，根據小米最新公布的數據顯示，其在全球累計專利申請總量已達24000多件，授權總量已達5920件，其中有約一半是全球專利。除此之外，小米也在不斷和一些國際科技巨頭進行知識產權方面的交叉合作，包括諾基亞、微軟、谷歌等。
一位行業專家向記者表示，“專利其實是國際上的一個游戲規則，你想進國際市場就得遵守這個規則。如果缺失專利的護航，那出海勢必要受到阻礙，可能不讓你銷售，或者讓你停產。”
王林則表示，小米現在的專利儲備，已經比之前有了非常大的提升，這也讓我們有信心，能夠適應國際的游戲規則。近日，雷軍對外透露，小米手機計劃在2018年底或是2019年初正式進入美國市場。(應采訪者要求，王林為化名)
01月07日 18:14
