2016年，三星Galaxy Note7手機發布后在世界各地發生多起爆炸和起火事故，因此三星電子決定停產Note 7并召回超250萬臺Note 7國行版智能手機，“三星電池門”風波一度得到平息。時隔兩年，美國亞利桑那州梅薩市的瑪麗埃塔•莫拉維茲女士(Marietta Moravetz)本周又遭遇了三星手機爆炸事件。
當時莫拉維茲女士正在家中休息，床頭柜上的Galaxy S7手機突然冒煙并爆炸。三星方面表示需檢測后才能確定爆炸原因，目前已向莫拉維茲女士寄送一部新手機作為賠償。
爆炸發生當日，莫拉維茲女士正在家睡覺休息，她的三星Galaxy S7手機就放在床頭柜上。突然，“砰”的一聲巨響將莫拉維茲女士從美夢中驚醒。她醒來后只見一旁的手機散發出滾滾濃煙。萬幸的是，莫拉維茲女士家里仍留有座機，于是她用座機撥打了911求助。消防員到來時濃煙已充斥了整間房屋，隨后火勢被迅速撲滅。
面對爆炸后僅存的手機殘骸，莫拉維茲女士不免有些后怕。“消防員說，如果爆炸發生時手機正好在我的包里，后果將不堪設想。” 回想起去年(2017年)買手機的經歷，莫拉維茲女士表示，當時她已聽說多起三星手機爆炸事件，因此對三星手機質量十分不放心。“但銷售人員說，Note 7已是過去時，S7的質量沒有問題。” 但就是這樣一部“沒有質量問題”的手機，在未連接電源充電的情況下發生了爆炸。
爆炸之后，莫拉維茲女士表示她損失的不僅僅是一部手機。“我的臉書賬戶登不上了，通訊錄保存的聯系方式沒有了，照片也找不到了。” 顯然，這場意外之后，莫拉維茲女士對智能手機不再像之前那般信任。“人們總想當然地認為，智能手機十分安全，他們無需再使用座機了，但意外總會發生，座機的存在還是很有必要。”
該爆炸發生后，三星電子于3月27日發表聲明，稱已聯系莫拉維茲女士，希望了解這場爆炸的更多有關信息，并竭盡全力賠償其損失。目前他們已寄出一部新手機作為賠償，同時希望莫拉維茲女士將手機殘骸寄回以便進一步調查。三星電子也表示，在未能徹底檢查每部手機的每個零件前，他們無法確定每場意外的真正原因。“手機是一種復雜的產品，很多因素都會導致手機故障。”三星方面希望任何對三星產品有疑問的顧客都直接撥打客服電話進行咨詢。
01月07日 18:14
