6月19日,手機(jī)線上年中618大促落幕,在中國第一電商平臺京東上,經(jīng)歷一波戲劇性“反轉(zhuǎn)”后,榮耀奪得618手機(jī)品類單日銷量和累計銷量雙料冠軍。
在目前榮耀品牌線上線下渠道五五開的局面下,榮耀在線上依舊延續(xù)開年以來的優(yōu)異表現(xiàn),而其線上最大的競爭對手小米,在榮耀提前兩小時售罄的情況下,竟然未能在銷量上實現(xiàn)反超,反倒被媒體曝出有“刷單”嫌疑,無論是CDR還是618,小米最近過得并不開心。
榮耀提前兩小時“交卷” 沖冠之路一波三折
榮耀在京東618期間的沖冠之路可謂一波三折。
盡管提前半年便進(jìn)行準(zhǔn)備,但今年618的熱度依舊超過榮耀的預(yù)期。
6月18日晚21點,榮耀在京東618的所有現(xiàn)貨便已售罄。截至6月18日晚22點,京東平臺數(shù)據(jù)顯示,榮耀手機(jī)斬獲手機(jī)品類累計銷量冠軍和單日銷量冠軍。
這是一個樂觀但并不意味著最終勝利的成績,相當(dāng)于提前兩個小時交了試卷,但也意味著給競爭對手留下了進(jìn)攻的時間。
盡管在榮耀銷售與服務(wù)部部長倪嘉悅看來,京東618榮耀并沒有明提出明確的成績目標(biāo),但誰都知道,618之爭不僅是線上雙雄榮耀與小米的銷量之爭,市場歡迎度之爭,更是顏面之爭,而在如今智能手機(jī)市場增速放緩的當(dāng)下,線上的成績意味著獲取更多的用戶,這使得618的成績具有更多的戰(zhàn)略考量。
6月19日凌晨1點,雷軍在微博上發(fā)布了京東618小米銷量第一的消息。
但隨后劇情發(fā)生反轉(zhuǎn),京東官微公布了618戰(zhàn)報結(jié)果,榮耀奪得京東618手機(jī)品類單日銷量和累計銷量雙冠,官宣落錘,618大戰(zhàn)塵埃落定。
相較去年,今年的618榮耀提供了兩倍的備貨量,在產(chǎn)品品類上,從600元到3000元各價位段的布局比較均衡。更重要的是,榮耀在此次618大促中為消費(fèi)者提供6億元的讓利額度,規(guī)模和力度空前,這些因素推動了榮耀618的成功,另一方面大力度的讓利,也使榮耀在整體銷售額上有所減少。
倪嘉悅表示,在目前整體市場低迷,消費(fèi)者換機(jī)周期加長的情況下,此次618榮耀更注重?fù)Q機(jī)市場,通過大力度的優(yōu)惠策略,吸引不同品類的消費(fèi)者,從取得的成績看,達(dá)到了這一目的。
值得注意的是,此次618最后的兩個小時,榮耀相當(dāng)于處在“放空”狀態(tài),但小米仍未能完成銷量上的超越,618線上“C位”之爭榮耀處于絕對優(yōu)勢。
京東平臺引入防刷單機(jī)制冠軍實至名歸
19日凌晨回到家中得知銷量被小米反超后,已經(jīng)歷過三次雙十一和兩次618大促的倪嘉悅曾一度有些失落,“做618和雙十一這么多年,每年都會發(fā)生非常短時間內(nèi)被反超的情景。如果以榮耀自己當(dāng)時的銷售流速來看,這種增長肯定是不正常的。”倪嘉悅說。
但在19日早上,倪嘉悅在家中突然接到來自京東合作伙伴的電話,告知榮耀手機(jī)重回銷量第一。這令她十分驚訝。
排名座次的再度調(diào)整源于京東此次618上線了自動化銷售統(tǒng)計系統(tǒng),在6月18日24點整體關(guān)閉之后,系統(tǒng)開始對所有訂單進(jìn)行清理排查,最終在19日上午6點左右,實時競速榜單呈現(xiàn)出剔除了未付款或不實訂單之后的結(jié)果,小米銷量大幅下滑,跌落第二,榮耀重回第一。
倪嘉悅稱的“不正常”指的是行業(yè)內(nèi)的“刷單”亂象,是電商平臺的一種“潛規(guī)則”,特別是對于618、雙11這樣的大促,為了刷榜沖冠,利用訂單支付的時間窗口,制造“買而不付”、銷量激增的假象,也存在雇傭“黃牛”等虛假購買刷好評的行為,這無疑對電商平臺數(shù)據(jù)的真實性產(chǎn)生影響。
本次618榮耀與小米銷量冠軍的反轉(zhuǎn)劇情,不得不讓人重新思考在6月18日晚22點-24點之間的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。小米在銷量的一升一落也引發(fā)了媒體對于其“刷單”的質(zhì)疑,但截至目前小米方面并未作出任何回應(yīng)。
可以看到,作為國內(nèi)主流電商平臺,京東在此次618期間加大力度打擊刷單等行業(yè)亂象,讓數(shù)據(jù)更加真實,在提升服務(wù)質(zhì)量的同時,也贏得了客戶和消費(fèi)者的信任。
“京東是值得信賴的平臺,這次6小時結(jié)局大逆轉(zhuǎn),讓我看到了真實銷售數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)。也說明榮耀手機(jī)的雙料冠軍實至名歸。”倪嘉悅表示。
電商大促“三連冠” 榮耀坐穩(wěn)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌
隨著今年618的落幕,榮耀已在京東平臺線上大促中實現(xiàn)“三連冠”。在去年的618期間,榮耀在主推中高端機(jī)的價格是小米均價2倍的情況下,獲得銷售額冠軍。去年雙11,榮耀也獲得銷量和銷售額的雙冠,還引得劉強(qiáng)東在朋友圈“為榮耀打call”,當(dāng)然,今年劉強(qiáng)東同樣如此。
榮耀在今年京東618期間取得這樣的戰(zhàn)績也不意外。據(jù)賽諾數(shù)據(jù)顯示,2017年榮耀手機(jī)銷量達(dá)5450萬臺,銷售額達(dá)789億元,超越小米成為中國互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌。2018年第一季度的數(shù)據(jù)顯示,榮耀以1400萬臺銷量、204億銷售額再登互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)榜首。而從京東方面的數(shù)據(jù)看,榮耀4月在京東平臺繼續(xù)保持銷量第一的位置,這也是榮耀今年連續(xù)4個月獲京東手機(jī)銷量第一。
而在銷量之外,數(shù)據(jù)顯示,榮耀手機(jī)的凈推薦值與華為、蘋果并列第一。其品牌滿意度也達(dá)到全行業(yè)第一的91%,在京東平臺好評度達(dá)到98%。從4月份的極光大數(shù)據(jù)來看,榮耀手機(jī)的市場保有率達(dá)到9.5%,超越小米成為國內(nèi)第五大手機(jī)品牌。
目前在智能手機(jī)市場增速放緩的情況下,作為中國互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌雙雄,榮耀和小米在線下渠道、國際化、創(chuàng)新技術(shù)甚至營銷推廣等多方面都在發(fā)力,未來兩個品牌之間的競爭將更為激烈,618吃了一記“悶棍”小米也許正醞釀著在雙11報一箭之仇,榮耀也不會輕易丟掉手中的權(quán)杖。
無論怎樣,手機(jī)廠商的充分競爭有利于技術(shù)創(chuàng)新,消費(fèi)者也將最終受益,但需要呼吁的是,公平的競爭不應(yīng)該通過過度營銷和弄虛作假的方式來實現(xiàn),尤其是在注重口碑的線上環(huán)節(jié),否則就是搬起石頭砸自己的腳。