日前，三星(中國)投資有限公司根據《缺陷消費品召回管理辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，將自2018年7月5日起，召回部分2012年12月至2013年7月期間制造的三星筆記本電腦配備的松下電池。本次召回涉及的三星筆記本電腦型號見附件，中國大陸地區受影響的電池數量為9066個。
本次召回范圍內的電池，由于電芯在生產過程中混入了金屬異物，電池內部可能會出現短路，極端情況下可能會發生過熱燃燒的風險。對于召回范圍內的電池，中國三星將免費為客戶更換一個符合要求的電池，以消除安全隱患。
三星(中國)投資有限公司將自即日起在官方網站上發布召回計劃，提示持有受影響型號電池的消費者停止使用該電池，并聯系中國三星授權筆記本維修站進行更換。用戶可登陸中國三星官網查看使用的電池是否為受影響的產品，并通過客戶服務熱線進一步了解具體情況。也可登陸國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號了解更多信息。此外也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
附件涉及更換電池的筆記本電腦型號
NP270E4， NP275E4， NP300E4， NP3430E， NP3440V， NP3445E， NP3445V， NP350V4， NP355E4， NP355E5， NP355V4， NP355V5， NP-Q468
01月07日 18:14
