有時候保持領先地位也意味著向對手學習——盡管不情愿,但隨著小米和其他中國品牌在印度市場發展越來越強勢,三星電子只能采取“不恥下問”的策略。他們的戰術手冊中包括了精通向千禧一代進行在線營銷的方式,同時為小型零售店提供銷售人員,以及甚至借贊助協議愛上印度年輕人喜愛的板球,因為三星希望重新將自己打造為一個“年輕品牌”。
結合一系列的新機型——大多數機型旨在削弱中國制造商在150-300美元價位區間的手機市場上的優勢地位。新的戰術起到了不錯的效果:第二季度,這家韓國科技巨頭重新奪回市場第一名。
“三星之前一直不認為小米、Oppo、Vivo等會帶來競爭威脅,不過現在,他們已經醒悟,”行業觀察者Canalys的研究經歷Rushabh Doshi說,“他們正在反擊,毫無疑問。”
三星5月推出的Galaxy J6,以及J8在7月份以來的銷售,都表現良好。根據三星的說法,兩種機型的單日銷售量均達到了5萬部。為了迎合千禧一代,這些手機具有全新的“邊聊天邊視頻”功能,允許用戶在觀看視頻的時候可以不間斷地使用透明鍵盤打字聊天。
當然,可以肯定的是,三星在印度的高端智能手機市場上一直占有主導優勢,而像“邊聊天邊視頻”這種在公司的印度研發中心設計出來的功能突顯了三星的技術實力。三星也在印度建立了廣泛的零售網絡。
但是,三星在4-6月這一季度的利潤增長卻有所放緩。公司清楚,如果希望避免在中國遇到的慘痛教訓,公司必須在印度市場上終結增長疲軟的趨勢。
5年前,三星在中國市場占有20%的市場份額。而如今,其市場份額不到1%,落敗于華為、小米、Oppo和Vivo,尤其在定價策略上。
印度作為全球第二大智能手機市場,擁有4億用戶,且每年估計價值達200億美元,這是一個絕不能丟失的市場。
另外,印度也是全球增長最快的重要智能手機市場,上季度同比增長20%。于三星而言,印度是除美國外最大的市場。三星在印度的投資也十分闊綽,上個月在新德里郊區開設了全球最大的智能手機工廠。
但目前,印度每出售的兩部手機中就有一部來自中國品牌制造商,其中小米的發展最為顯著。2014年進入印度市場后,小米品牌“Mi”穩步增長,去年12月甚至擊敗三星的霸者地位。
盡管上一季度三星重新奪回榮耀,但也贏得驚險。根據研究公司Counterpoint的數據,三星的市場份額為29%,而小米為28%,兩者僅1%的差距。在該季度,三星同時銷售三種新機型,而小米只發布了一款新產品。
三星印度部門拒絕評論在印度市場的戰略。
年輕、新潮的三星
為了推廣公司在上個月推出的210美元的Galaxy On6智能手機,三星放棄了傳統的電視廣告。相反,公司開啟了最激進的在線營銷活動,邀請寶萊塢萬人迷Tiger Shroff做代言,并在Facebook、Instagram和Twitter進行視頻和照片轟炸。
但也有分析師警告說,三星如果想領先中國競爭對手并立于不敗之地,則其必須采用更具創新性的社交媒體營銷策略。
Counterpoint的研究主管Neil Shah說:“小米、一加等中國品牌在印度存在感很強,每每推出新產品時,他們都能通過盛大的粉絲活動俘獲年輕人。”
三星的另一個新戰術就是贊助孟買的板球隊。Vivo正是采取這一策略突圍印度市場。公司消息人士稱,三星已經增加了營銷支出,但拒絕透露數目。但憑借其雄厚的資本,三星可以大肆揮霍——至少在比錢這方面,諸多競爭對手長期來看仍追趕不上。
在實體店上,三星也必須強勢出擊。
之前,三星僅在月銷售額超過1.46萬美元時才向零售店內的三星銷售專員支付酬金,但過去一年左右,隨著Oppo和Vico都采取了相似的措施,三星的銷售門檻已經減半,零售消息人士說。
有消息人士還表示,三星正在獨立開發金融產品——此舉將有助于公司為消費者提供更流暢的銷售過程,甚至提高利潤率。
即便如此,競爭對手也沒有坐以待斃,他們正進一步打入高端市場。
華為今年在印度市場推出了旗艦款手機P20 Pro,配有三攝像頭,售價950美元,意欲直接與三星的S9一較高下。Vivo本月開始出售配有彈出式攝像頭的NEX,售價約655美元。
“中國品牌陸續開始推出高端手機,以證明他們不僅僅是低端市場的強者,也是主要的創新者。”Counterpoint的Shah說。