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雷軍到底要怎么做才能讓大家滿意?

在小米和雷軍過往給公眾的印象中,是比較透明和平和的。最近外界一些誤讀小米性價比的言論,相信會讓雷軍心里很不OK,作為小米的靈魂人物,怎么做才能讓大家都滿意呢?
雷軍到底要怎么做才能讓大家滿意?
   圖源:視覺中國
 
  “你認為小米是一家好公司嗎,產(chǎn)品好嗎,你還會繼續(xù)持有嗎?”
 
  1月13日深夜,《德林社》將這個問題拋給了小米的機構(gòu)投資者約瑟投資董事長陳九霖。
 
  當人們還在爭議對小米創(chuàng)始人雷軍激情宣言“生死看淡,不服就干”的時候,作為曾經(jīng)的航油大王如今的PE投資人——陳九霖,用簡單直接甚至“粗暴”方式回答了這三個問題:會繼續(xù)持有。
 
  有人從中看到的是“喊打喊殺”、“話題營銷”乃至于所謂的“發(fā)泄”,毋寧說是雷軍一往無前的決心與行動。其實,對于投資而言,小米正處于一個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大變革再度爆發(fā)的前夜,5G、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能的來臨。
 
  正如德林社的年度峰會的嘉賓所言,中國將迎來新一輪的換機潮。而我們邀請的6位頂級私募基金嘉賓中,均對2019年開啟的5G浪潮充滿了期待。手機產(chǎn)商將是最大的受益者之一。
 
  不管是產(chǎn)業(yè)投資還是資本投資,方向決定成敗。而雷軍的小米,正在這個順勢而為,一路朝著這個大方向在奔跑。
 
  方向之下,小米令人“焦慮”的一面,似乎正是雷軍的破局之地,“性價比”所需要的就是雷軍強大的平衡能力。
 
  站在不同的立場看待,小米引以為豪讓用戶所稱道的“性價比”,站在供貨商和渠道商的角度被解讀為極致“壓制”;而追求極致的“性價比”,卻被競爭者們解讀為低端。這也就不難理解,當雷軍擺出“生死看淡,不服就干”的進取姿態(tài),也可以被誤解為失態(tài)和發(fā)泄。
 
雷軍到底要怎么做才能讓大家滿意?
  1月10日,紅米新品發(fā)布會
 
  小米和雷軍作為公眾公司和公眾人物,外界可以對其進行評價。但恰恰因為是資本市場的公眾公司,討論的言論才需要更加專業(yè),理性和冷靜。
 
  在《德林社》看來,從資本市場的角度,專業(yè)的討論應(yīng)聚焦小米的商業(yè)模式和市場價值;從產(chǎn)品的角度,更應(yīng)該聚焦在用戶的產(chǎn)品體驗上。上述“產(chǎn)品低端”、“雷軍失態(tài)”的言論既未從資本市場角度出發(fā),也未從用戶角度出發(fā),更像是站在利益相關(guān)者角度的苛責。
 
  在小米和雷軍過往給公眾的印象中,是比較透明和平和的。最近外界一些誤讀小米性價比的言論,相信會讓雷軍心里很不OK,作為小米的靈魂人物,怎么做才能讓大家都滿意呢?
 
  從市場化的角度看,只要小米極致的“性價比”被國際一線的供應(yīng)商和廣大的消費者接受認可,那就是一個良性的發(fā)展方向。對于用戶和供應(yīng)商來說,買到好的產(chǎn)品以及有規(guī)模龐大的品牌合作方才是至關(guān)重要的。
 
  我們觀察小米,應(yīng)從雷軍及小米正在做的事情和長期布局的事情來著眼,用戶端的產(chǎn)品以及投資者端的公司未來前景才是雷軍和小米最終需要關(guān)心的,也是外界評價小米最核心的標準。
 
  紅米獨立:極致性價比有錯嗎?
 
  “生死看淡,不服就干”是雷軍在紅米品牌獨立發(fā)布會上說的,說這話的語境在于雷軍意識到手機市場的競爭殘酷性。
 
  大的環(huán)境上,近兩年國內(nèi)智能手機銷售量整體下滑,中國信息通信研究院1月8日發(fā)布報告顯示,國內(nèi)智能手機市場更嚴峻,智能手機出貨量3.90億部,同比下降15.5%。
 
  “外憂之下有內(nèi)患”,客觀而言,比如在發(fā)布會上被雷軍diss的華為榮耀系列產(chǎn)品,近一兩年取得了不俗的市場成績,華為宣布的數(shù)據(jù),2018年榮耀品牌的出貨量至少占到華為出貨量的四分之一。
 
  一位行業(yè)觀察者說,雷軍發(fā)出“不服就干”口號是不是懟華為不重要,重要的是在競爭激烈的手機市場上要有狼性和進取性,從這個角度,“不干”才可怕。
 
  在品牌獨立之前,紅米憑借“性價比”的競爭力,已經(jīng)成為小米重要的開疆拓土者。截至2018第三季度,紅米全球累計銷量2.78億臺,相當于過去5年的每個工作日,都賣出20萬臺紅米。在2018年一季度,紅米系列貢獻了總出貨量的77.64%,營收占比為61.46%。
 
  到了一定體量,紅米品牌獨立,是小米必須要去做的事情,隨著消費場景和分層越來越明顯,小米需要不同的品牌和定位去滿足不同的消費者。
 
  在紅米品牌獨立之前,小米旗下已經(jīng)有主打海外市場的POCO、主打國內(nèi)電競游戲的黑鯊手機、定位國內(nèi)女性市場的美圖手機。而如今紅米品牌獨立承擔的定位就是“性價比”,如此一來,小米品牌手機則聚焦發(fā)力“中高端”。
 
雷軍到底要怎么做才能讓大家滿意?
  圖源:視覺中國
 
  然而,正是紅米品牌獨立主打“性價比”引起了外界對小米的焦慮。比如,有言論認為,對“性價比”的極致追求損害了供應(yīng)商的利潤空間;有時候“性價比”就意味著用戶拿到的產(chǎn)品低端。
 
  雷軍說,“我非常苦惱的一個事情是,‘性價比’是一個有原罪的詞。因為你一說性價比,大家就說你的產(chǎn)品low,因為我們的東西便宜,他們天然的就覺得質(zhì)量有問題。但小米的性價比絕對不是便宜,是同等性能體驗下價錢最便宜,同等價錢下性能體驗最好!”
 
  在《德林社》看來,性價比并不是天然的褒義詞或貶義詞,它應(yīng)該放在一個市場化的角度來衡量。
 
  對于供應(yīng)商和渠道來說,如果因為小米追求性價比讓供應(yīng)商利益所剩無幾,自然會漸漸缺乏供應(yīng)商合作,供應(yīng)商就會拋棄小米轉(zhuǎn)而投向別的手機廠商,而實際的情況是小米的供應(yīng)商一直都是國際一流合作商,小米沒有讓供應(yīng)商少賺一分錢。
 
  小米不用說也會讓供應(yīng)商的利益增加,以達到平衡,就像蘋果,雖然獵取了產(chǎn)業(yè)鏈的大部分利潤,但依舊有供應(yīng)商對蘋果的合作趨之若鶩;對于用戶來說,則更好評價了,他們天然會用腳投票,質(zhì)量不好,誰會買單呢?
 
  雷軍說過,小米硬件的凈利潤率永遠不超過5%。這樣的數(shù)字概念,恰恰可以反映小米追求“性價比”的實質(zhì)是什么。在供應(yīng)商利潤、投資者成本、小米利潤三者構(gòu)成的價格要素中,小米不超過5%的凈利潤率壓縮的正是小米的利潤空間。以此,供應(yīng)商才有可觀的利潤,消費者才有好的消費體驗。
 
  從商業(yè)的角度而言,小米龐大的出貨量和市場品牌,正是國際一線供應(yīng)商尋求的合作對象。對于用戶來說,也是如此,同等的錢更渴望買性能更好的手機。
 
  而關(guān)于產(chǎn)品的品質(zhì),上周發(fā)布的新品紅米Note 7,“用料足”是米粉對這款千元機最實在的評價。
 
雷軍到底要怎么做才能讓大家滿意?
  圖源:雷軍微博
 
  如此看來,追求極致“性價比”的紅米品牌的獨立,對于雷軍來說,沒有錯,剩下的交給市場去檢驗。

  資本市場投資者看重小米什么?
 
  截至上周五,小米集團收盤價為10.34港元每股,較小米發(fā)行價17港元每股,下跌了39%。
 
  約瑟投資董事長陳九霖在與《德林社》交流中坦言,小米股價的下跌并不完全是小米的原因,也要結(jié)合2018年整個大的市場環(huán)境。
 
  事實上,不止小米,同樣處于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的BAT,也遭遇不同程度的下跌。同在港股上市的騰訊,自高點調(diào)整以來,亦下跌了30%。而同期,在美股上市的百度,從高點到現(xiàn)在跌幅達到40.77%。
 
  之所以不減持小米并繼續(xù)看好,陳九霖給出了三個方向的原因:
 
  一是小米不是單純的手機生產(chǎn)商,手機只是流量的入口,圍繞手機等硬件流量的生態(tài)體系打造是小米獨特的商業(yè)模式;二是雷軍及團隊執(zhí)行力很強,近年來,除了國內(nèi)市場,小米開拓國外市場也很強勁,在印度,小米連續(xù)五個季度蟬聯(lián)市場第一,印尼市場占有率第二,西歐市場也取得了巨大的突破;三是手機行業(yè)對技術(shù)更新?lián)Q代的要求很高,5G商用后,將是重新賽跑的機會,小米在手機研發(fā)上持續(xù)投入。去年小米上市時募集資金的30%用于研發(fā)及開發(fā)手機、電視等核心產(chǎn)品。
 
  陳九霖的觀點代表了資本市場觀察小米的視角,核心是商業(yè)模式以及實現(xiàn)商業(yè)模式的能力。
 
  事實上,在小米上市時,資本市場通過估值給予了小米認可。彼時,小米的商業(yè)模式可用鐵人三項來概括,即硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)。
雷軍到底要怎么做才能讓大家滿意?
  小米建立的硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
 
  資本市場的投資是看未來,小米通過鐵人三項模式抓住了過去的風口,無論是4G時代的手機還是新零售以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。那么,未來,小米驅(qū)動靠什么?
 
  如果說每家公司的驅(qū)動都有引擎的話,雷軍給小米的是“手機+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略從2019年開始,AIoT即“AI+IoT”,人工智能+物聯(lián)網(wǎng)平臺。
 
  小米已經(jīng)是目前全球最大的IoT消費級物聯(lián)網(wǎng)平臺,連接了1.32億臺設(shè)備(不包括手機和筆記本電腦),內(nèi)置小愛同學激活設(shè)備數(shù)超過1億臺,在用戶、場景、數(shù)據(jù)、流量上有了充分的積累。
 
  顯然,雷軍的雙引擎戰(zhàn)略契合了當下最大的兩個風口人工智能和物聯(lián)網(wǎng),而小米的積累也恰恰驗證了其在人工智能和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的實力。而5G的商用臨近,更是為這兩大風口的應(yīng)用提供了底層基礎(chǔ),這也是陳九霖上面所說的5G時代,賽道正在徐徐鋪開。
 
  手機+AIoT,在雷軍的雙引擎戰(zhàn)略中,足見手機的重要性,現(xiàn)在看來,紅米的獨立,再加上之前已經(jīng)布局的POCO、黑鯊、美圖。手機的多品牌策略已經(jīng)是雷軍新戰(zhàn)略布局的開端。
 
  投資看重的是未來,面對市場給予小米的各種言論和焦慮,雷軍仿佛做什么都不能讓所有人滿意,唯有做出令用戶滿意的產(chǎn)品和令資本市場有足夠回報的公司業(yè)績才是真正關(guān)心小米的人所在乎的。
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