打碎與重建，蘋果未來發(fā)展之路
當(dāng)一把錘子被高高掄起后揮下，屏幕應(yīng)聲碎裂的畫面出現(xiàn)在的時(shí)候，蘋果正式吹響了沖向AR+高速網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的號(hào)角。透過“Its show time”的發(fā)布會(huì)口號(hào)與近兩小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，打碎與重建，在美國(guó)時(shí)間3月25日早上十點(diǎn)(北京時(shí)間26日凌晨一點(diǎn))，從這個(gè)擁有1000個(gè)座位的喬布斯劇院中，蘋果給出了未來的發(fā)展之路。
僅管發(fā)布會(huì)后，其它硬件公司發(fā)布酸酸的碰瓷文案也好，還是忐忑不安的沉默以對(duì)也好，蘋果這次春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，仍然讓整個(gè)行業(yè)都開始了一種從硬件以外的角度來思考產(chǎn)業(yè)未來前景。
蘋果在這次發(fā)布會(huì)上，沒有發(fā)布一個(gè)硬產(chǎn)品，卻全部重新認(rèn)識(shí)了硬件產(chǎn)品——其中“無(wú)內(nèi)購(gòu)及廣告，可離線使用”理念，幾乎把現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)所推行的“羊毛出在豬身上”的所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”完全顛覆，讓蘋果再次站上了行業(yè)產(chǎn)業(yè)與道德的高點(diǎn)，狂甩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾條街！
蘋果的四項(xiàng)服務(wù)“產(chǎn)品”特點(diǎn)，重新發(fā)布了所有的產(chǎn)品
這次發(fā)布會(huì)上，蘋果推出了Apple News+、Apple Card、Apple Arcade、Apple TV+四個(gè)主要服務(wù)“產(chǎn)品”。有人說這是蘋果改變的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，蘋果推出業(yè)界稱之為“ALL in服務(wù)”的策略，表示蘋果帝國(guó)舊的硬件產(chǎn)品邏輯或者營(yíng)收增長(zhǎng)手段正在被打碎，而一場(chǎng)以軟件與服務(wù)為重要營(yíng)收組成的發(fā)展變革正在大張旗鼓的啟動(dòng)。
事實(shí)上，蘋果打碎的，不僅僅是自己以iPhone手機(jī)為代表的傳統(tǒng)硬件產(chǎn)品思維模式，更是打碎了原來行業(yè)軟件商依賴植入內(nèi)購(gòu)、廣告等營(yíng)收模式，還給了消費(fèi)者一個(gè)純粹的硬件產(chǎn)品理念。從某種程度上來講，由于硬件產(chǎn)品的核心是其承載的“內(nèi)容”，蘋果更新自己的服務(wù)“內(nèi)容”，等于是把目前現(xiàn)有的所有產(chǎn)品，都在這發(fā)布會(huì)上重新發(fā)布了一遍。
具體來講，蘋果升級(jí)到Apple News Plus的Apple News+服務(wù)，除了已有月度文章閱讀量達(dá)50億的新聞?dòng)嗛喎?wù)外，用戶將可以接受來自《華爾街日?qǐng)?bào)》《國(guó)家地理》《紐約客》《人物》《流行科學(xué)》等三百種主流雜志的訂閱服務(wù)，領(lǐng)域涵蓋新聞、時(shí)尚、科技、體育等多個(gè)領(lǐng)域。
在雜志訂閱服務(wù)里蘋果推出了“For you”個(gè)性化推薦服務(wù)，蘋果表示“我們不知道你讀了什么，我們也不允許廣告商跟蹤你。”，即使用戶使用了這項(xiàng)服務(wù)，廣告商也不會(huì)因此對(duì)用戶形成所謂的“大數(shù)據(jù)畫像”從而給用戶形成廣告騷擾，也別說通過廣告或誘導(dǎo)內(nèi)購(gòu)來獲得灰色營(yíng)收，當(dāng)然也就不會(huì)有大量的劣質(zhì)內(nèi)容捆綁廣告一起推送。
更主要的是，不會(huì)讓用戶受到廣告騷擾，也就意味著可以給用戶一個(gè)能專注閱讀內(nèi)容的“干凈硬件空間”。而且訂閱可以對(duì)家庭成員共享，被共享的每個(gè)人也都可以擁有自己的個(gè)性推薦，極大的增加了蘋果硬件產(chǎn)品的“家庭成員”粘性。
在蘋果的Apple Pay服務(wù)部分，蘋果還推出了信用卡Apple Card服務(wù)，針對(duì)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，蘋果推出的Apple Card服務(wù)，即有軟件應(yīng)用虛擬版、也有硬件實(shí)體版。其中實(shí)體的Apple Card延續(xù)了蘋果一貫的簡(jiǎn)潔風(fēng)格，連卡號(hào)以及簽名也被一并省略，一切服務(wù)僅僅依靠卡片內(nèi)部芯片來完成，便利性和安全性極高。
Apple Card支持Daily Cash的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，用戶有消費(fèi)現(xiàn)金2%的返還補(bǔ)貼，返還不設(shè)金額上限。為了增強(qiáng)用戶在蘋果硬件產(chǎn)品上的粘性，在蘋果官方店返現(xiàn)比例優(yōu)惠到3%。
與國(guó)內(nèi)支付軟硬件不同，Apple Card還帶有記賬以及消費(fèi)分類功能，用戶從中可以清楚的知道自己的消費(fèi)數(shù)額以及消費(fèi)種類，有記賬本作用。而且Apple Card不僅不會(huì)對(duì)用戶的逾期行為額外收費(fèi)，同時(shí)也沒有年費(fèi)、超限費(fèi)以及國(guó)際支付費(fèi)用，除了用戶本身也沒人知道用戶具體的消費(fèi)情況，也就是說對(duì)于用戶的資金去向，或買了什么東西，別人不能追蹤，因此在對(duì)用戶的隱私保護(hù)上，蘋果做得遠(yuǎn)比同行好得多。
在App Store應(yīng)用商店服務(wù)上，蘋果在這一平均每周會(huì)有五億人次的訪問，以及十億的游戲玩家數(shù)量的應(yīng)用商店基礎(chǔ)上，推出游戲訂閱服務(wù)Apple Arcade，用戶登錄App Store應(yīng)用商店可以直接看到這一服務(wù)的接口。
Apple Arcade中將有一百多種獨(dú)家游戲服務(wù)上線，這些游戲最大的特點(diǎn)是都能夠進(jìn)行離線競(jìng)技，與Apple News Plus一樣也沒有廣告，并可以與家人共享，同時(shí)蘋果也不會(huì)收集利用用戶的任何數(shù)據(jù)，隱私安全性完全不用擔(dān)心。
Apple TV產(chǎn)品則將會(huì)以全新的App(Apple TV channels)的形式正式更新，通過這一APP，用戶可以任意挑選自己喜歡的頻道并進(jìn)行支付以及無(wú)廣告觀看，內(nèi)容涵蓋電影、體育等多個(gè)不同領(lǐng)域，并實(shí)現(xiàn)了無(wú)跳轉(zhuǎn)觀看各大平臺(tái)內(nèi)容。
同時(shí)Apple TV channels服務(wù)在硬件接入方面已三星、索尼、LG、VIZIO等國(guó)際知名智能電視品牌商合作，直接在這些品牌的硬件產(chǎn)品上開放登陸使用，支持Siri以及語(yǔ)音搜索等功能。Apple TV channels同樣支持離線觀看、個(gè)性化推薦、家人共享、無(wú)廣告，以及不會(huì)透露任何用戶隱私。
Apple TV channels服務(wù)讓用戶“可以花更少的時(shí)間尋找值得看的東西，而花更多的時(shí)間享受它。”合作電視臺(tái)方面，則包括了HBO、Showtime以及Starz一眾主流的電視臺(tái)。
此外，在Apple TV channels服務(wù)上蘋果還將推出自己的原創(chuàng)內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋了早間秀、綜藝、電影、移民系列故事《小美國(guó)》等多種內(nèi)容，蘋果將為這些原創(chuàng)視頻以及內(nèi)容購(gòu)買投入10億美元的資金。
蘋果正在為全球的內(nèi)容出版商提高增值能力而努力
喬布斯時(shí)代，蘋果的產(chǎn)品無(wú)一不具有劃時(shí)代的意義，極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)、流暢的使用，都代表著硬件革新的方向。
然而從李星對(duì)行業(yè)理解來看，以“App Store應(yīng)用商店”為核心軟件訂閱服務(wù)模式，才是整個(gè)蘋果帝國(guó)的靈魂，打造了一個(gè)在硬件之外，卻高度依賴蘋果硬件生存的軟件生態(tài)圈，為軟件行業(yè)解決了大量的就業(yè)與收入難題，促進(jìn)了整個(gè)智能硬件行業(yè)的健康發(fā)展。蘋果隨后相繼發(fā)布的iTunes數(shù)字音樂商店、iCloud、Siri等一系列軟件與服務(wù)，也同樣是蘋果的開創(chuàng)性革新。
在以智能手機(jī)為代表的智能終端硬件增長(zhǎng)出現(xiàn)瓶頸，各大硬件廠商浴血博弈的今天，蘋果再次推出新的軟件服務(wù)內(nèi)容，并以更先進(jìn)的行業(yè)理念，來打造用戶可以不受廣告、內(nèi)購(gòu)、隱私泄漏憂慮等干擾的“干凈硬件空間”，為后續(xù)打造“沉浸”式AR虛擬現(xiàn)實(shí)硬件打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。
未來，盡管以5G為代表的高速網(wǎng)絡(luò)，會(huì)讓硬件產(chǎn)品沖破現(xiàn)在的行業(yè)天花板，更豐富類型和成倍數(shù)量的智能終端硬件，肯定會(huì)被研發(fā)出來，并進(jìn)入到人們的日常生活中。但純硬件的收入顯然已經(jīng)不足以滿足包括蘋果在內(nèi)以硬件為入口的國(guó)際超級(jí)科技艦隊(duì)的胃口。
據(jù)李星了解，近幾個(gè)季度的無(wú)論是蘋果的智能手機(jī)、個(gè)人電腦還是平板電腦，還是安卓陣營(yíng)的智能硬件終端產(chǎn)品都已經(jīng)出現(xiàn)增長(zhǎng)疲軟。然而蘋果的硬件銷售收入依舊讓同行對(duì)手可望而不可及，同時(shí)蘋果軟件以及服務(wù)方面的增長(zhǎng)也同樣讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能仰望，僅去年第四季度，蘋果服務(wù)收入接近110億美元，同比增長(zhǎng)達(dá)19%。
而在2018年的一次財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，庫(kù)克還宣布2020年蘋果會(huì)將服務(wù)業(yè)務(wù)收入翻一番。這次純粹的內(nèi)容服務(wù)發(fā)布會(huì)，正是蘋果為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所采取的“大動(dòng)作”。
蘋果為了解決內(nèi)容缺乏，與出版方一起推出訂閱服務(wù)來解決內(nèi)容來源問題。而蘋果發(fā)布會(huì)上的內(nèi)容顯示，蘋果真正的重點(diǎn)，是在于解決內(nèi)容質(zhì)量不高的問題，畢竟西方社會(huì)與新興市場(chǎng)不同，沒有那么多的文化監(jiān)管限制，優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容十分豐富，只要與出版方達(dá)成一致意見，內(nèi)容來源基本上沒有問題。
為了解決內(nèi)容質(zhì)量不高的問題，蘋果除了在挑選出版商方面，為用戶提供了業(yè)內(nèi)最頂尖的幾家媒體外，還將推出自己的原創(chuàng)內(nèi)容，從源頭上主動(dòng)把控住內(nèi)容品質(zhì)。實(shí)際上，蘋果在服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的里口碑一向不差，僅管蘋果因強(qiáng)制分成條款被內(nèi)容出版商起訴，但與其它平臺(tái)相比，軟件及內(nèi)容出版商在蘋果的IOS平臺(tái)上獲得的平均收益，基本上在行業(yè)中都處于較高的位置。
正因?yàn)檫@樣，蘋果在智能終端的內(nèi)容來源方面，一直吸引著全球最優(yōu)秀的人才和出版商進(jìn)駐，讓蘋果硬件所提供的新聞、軟件、游戲等內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量，都遠(yuǎn)高于其它系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)備。而蘋果多年來，也正是憑借這一優(yōu)勢(shì)來增強(qiáng)全球范圍內(nèi)的高端消費(fèi)群體用戶的粘性。
蘋果真正的那盤大棋，還是下一代智能硬件！
然而，如果大家認(rèn)為蘋果做的這些努力只是為了增強(qiáng)內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)收，那么很可能會(huì)誤判蘋果后續(xù)的發(fā)展軌跡。
跟蘋果提前二年停止有關(guān)5G的研究，并一直沒有以5G技術(shù)為標(biāo)簽的新品規(guī)劃一樣，并不表示蘋果就沒有在研發(fā)高速網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，只是蘋果根本就不把高速網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)，認(rèn)為是簡(jiǎn)單的5G手機(jī)。
同時(shí)，蘋果的主要硬件，都是傳統(tǒng)的手機(jī)、平板與電腦，并沒有涉及所謂的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域硬件，5G網(wǎng)絡(luò)所吹噓的那些科技概念，要么在現(xiàn)實(shí)生活中根本實(shí)現(xiàn)不了，要么普及起來至少還要三、五年，蘋果根本沒有必要去考慮還沒有在行業(yè)中成熟應(yīng)用的技術(shù)。
但是，蘋果真正考慮的產(chǎn)品核心，仍然是極致簡(jiǎn)單的“用戶體驗(yàn)”！而服務(wù)內(nèi)容領(lǐng)域，才是高速網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶體驗(yàn)的真正“痛點(diǎn)”所在：一是前面所說內(nèi)容缺乏，第二就是內(nèi)容的用戶體驗(yàn)質(zhì)量不高。
內(nèi)容的用戶體驗(yàn)質(zhì)量不高除了內(nèi)容本身之外，硬件的內(nèi)容再現(xiàn)方式才是關(guān)鍵。一直以來，蘋果在智能硬件上，都會(huì)研發(fā)并量產(chǎn)業(yè)內(nèi)最頂尖的顯示屏配備在產(chǎn)品上，充分說明了蘋果對(duì)硬件內(nèi)容再現(xiàn)方式的重視程度。
不僅如此，為了讓硬件內(nèi)容再現(xiàn)效果的用戶體驗(yàn)更好，蘋果還自研CPU和GPU芯片來配合自己本就高出行業(yè)很多的軟件算法，配合最好的顯示屏來一起呈現(xiàn)出更優(yōu)質(zhì)的顯示效果。
不過在高清視頻內(nèi)容爆發(fā)的時(shí)代，僅憑這些硬件和軟件算法，仍然無(wú)法滿足未來智能終端產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)需求。
因?yàn)閺睦钚菍?duì)行業(yè)的多年觀察發(fā)現(xiàn)，不管是現(xiàn)在的有線+WIFI高速網(wǎng)絡(luò)也好，還是未來的所謂5G、6G高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)也罷，智能硬件產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)上，除了服務(wù)器端提供的內(nèi)容數(shù)量與質(zhì)量局限外，再高速度的硬件網(wǎng)絡(luò)，也會(huì)遇到信號(hào)傳輸不穩(wěn)定，以及網(wǎng)絡(luò)承載能力有限和覆蓋范圍盲區(qū)等現(xiàn)實(shí)問題，很容易造成因網(wǎng)絡(luò)堵塞或網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不足所帶來的終端內(nèi)容顯示質(zhì)量變差或內(nèi)容顯示斷斷續(xù)續(xù)不連貫等難堪的問題。
為了解決上面這些問題，蘋果提供的內(nèi)容服務(wù)方式，采取了與行業(yè)另外幾個(gè)巨頭所倡導(dǎo)的把內(nèi)容留在云端的“輕硬件”模式，蘋果的內(nèi)容服務(wù)方式的重心，都是指向硬件端實(shí)現(xiàn)模式上。
在所謂的大數(shù)據(jù)+云計(jì)算年代，蘋果這種模式看起來好象在開倒車。不過如果仔細(xì)去分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，蘋果這條路線，可能才是真正的正確路線。
首先，蘋果放棄了一切所謂的“大數(shù)據(jù)”收集動(dòng)作，承諾不管是訂閱的內(nèi)容產(chǎn)品，還是信用卡支付服務(wù)產(chǎn)品，都不會(huì)去收集客戶的隱私，因此減少了大部分所謂“大數(shù)據(jù)”的收集、處理、上傳時(shí)間，讓硬件的運(yùn)算負(fù)擔(dān)更輕，網(wǎng)絡(luò)廣播請(qǐng)求與反饋次數(shù)也變得很少。
另外，在李星看來，蘋果的訂閱內(nèi)容和游戲內(nèi)容，都支持離線使用，并且可以家庭成員共享，這對(duì)于行業(yè)后續(xù)所謂的AR\VR\MR虛擬現(xiàn)實(shí)硬件時(shí)代，猶為重要。因?yàn)榧幢闶悄愕挠布梢宰龅绞裁达@示延時(shí)等硬件不同步達(dá)到行業(yè)最高水平，并且身處在所謂的5G高速網(wǎng)絡(luò)低延時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，只要傳輸信號(hào)質(zhì)量不好，因網(wǎng)絡(luò)原因造成的顯示質(zhì)量下降或顯示延時(shí)更糟，遠(yuǎn)比你硬件造成的較差用戶體驗(yàn)更加恐怖。
正如前面所講，蘋果打造用戶可以不受廣告、內(nèi)購(gòu)、隱私泄漏憂慮等干擾的“干凈硬件空間”，為后續(xù)打造“沉浸”式AR虛擬現(xiàn)實(shí)硬件打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。所以，蘋果從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容出發(fā)，只是為了后續(xù)蘋果真正的那盤大棋，給下一代虛擬現(xiàn)實(shí)等智能硬件做足充分準(zhǔn)備條件！
蘋果沒有發(fā)布硬件，對(duì)其它硬件廠商的威脅更大!
從蘋果推出以iPhone智能手機(jī)為代表的智能終端產(chǎn)品后，蘋果的硬件創(chuàng)新幾乎成了整個(gè)消費(fèi)類電子產(chǎn)品的參照范本。
然而蘋果近些年在智能產(chǎn)品上的硬件創(chuàng)新表現(xiàn)得越來越隱誨，加上智能硬件的技術(shù)參數(shù)早已經(jīng)過剩，行業(yè)新的應(yīng)用場(chǎng)景也沒有開發(fā)出來，導(dǎo)致其它硬件廠商在產(chǎn)品開發(fā)上沒有蘋果產(chǎn)品的參照，或者產(chǎn)生了對(duì)蘋果的產(chǎn)品理念的不認(rèn)同，在硬件產(chǎn)品開發(fā)之路上也表現(xiàn)的越來越迷茫。
實(shí)際上，能蘋果那樣對(duì)自己的硬件產(chǎn)品那么自信的硬件廠商，在消費(fèi)類電子產(chǎn)品行業(yè)里實(shí)在太少。為了持續(xù)吸引消費(fèi)者的目光，其它的硬件廠商除了繼續(xù)在外觀上模仿蘋果，然后換換屏幕、攝像頭或機(jī)身材料等等之外，基本上在硬件的應(yīng)用場(chǎng)景上，其它硬件廠商基本上跳不出蘋果在業(yè)內(nèi)劃在地上的那個(gè)圈圏！
因此，當(dāng)有一天蘋果的發(fā)布會(huì)連念產(chǎn)品的硬件參數(shù)環(huán)節(jié)都省去的時(shí)候，其它的硬件廠商表面上發(fā)布點(diǎn)酸酸的碰瓷文案也好，還是忐忑不安的沉默以對(duì)也好，對(duì)產(chǎn)業(yè)界來說，蘋果在硬件產(chǎn)品上的不出聲，對(duì)其它硬件廠商的威脅更大!
這一方面體現(xiàn)出了其它硬件廠商在原創(chuàng)性創(chuàng)新方面不足的尷尬外，另一方面，蘋果在硬件創(chuàng)新上不帶行業(yè)玩，又可以通過新的內(nèi)容服務(wù)賺錢來在盈利上持續(xù)領(lǐng)先其它硬件廠商，并把行業(yè)高端用戶緊緊的抓在手里，等于是蘋果采取了另一種方式來打擊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
而對(duì)于中國(guó)國(guó)內(nèi)硬件廠商來說，蘋果的內(nèi)容服務(wù)基本上無(wú)法通過監(jiān)管部門的同意進(jìn)入市場(chǎng)，好象跟中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)沒有什么關(guān)系。不過，也正如此，蘋果未來只會(huì)在全球市場(chǎng)上把中國(guó)廠商甩得越來越遠(yuǎn)。
01月07日 18:14
