4月23日，據騰訊數碼報道，三星向公眾公布了Galaxy Fold手機出現問題的初步調查結果，并對新品未來的規劃作出了解釋。
以下為公告翻譯原文：
最近，我們發布了采用諸多創新技術以及材料的智能手機Galaxy Fold。憑借突破性的屏幕折疊技術，Galaxy Fold創造了移動智能終端的全新品類，我們為此感到興奮。
目前有很多先行體驗者與我們分享了他們在使用這款設備時所看到的巨大潛力。但也有人向我們反饋了這款全新的智能終端仍需要改進的地方，以此幫助我們進一步完善產品。
為了進行更多的內部測試，充分評估我們收到的反饋意見，我們決定推遲Galaxy Fold的發布，并在在未來幾周內公布新的發布日期。
顯示屏的初步調查報告顯示，鉸鏈頂部與底部受到外力沖擊或是導致目前屏幕出現問題的主要原因。同時我們也發現了因設備內有外來異物從而影響顯示效果的個案。
我們將采取相應的措施加強對顯示屏的保護，同時也會向我們的客戶更詳細地說明如何使用以及維護這塊折疊屏。
我們重視客戶對我們的信任，他們始終是我們的首先要考慮的目標。三星致力于與客戶和合作伙伴密切合作，推動行業向前發展。我們要感謝他們的耐心等地和理解。
01月07日 18:14
