疫情當(dāng)下，除了減少出門(mén)、出門(mén)戴口罩、勤洗手外，長(zhǎng)期“宅”在家中的時(shí)候也要注意家居環(huán)境的清潔，這其中手機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品的消毒清潔也尤為重要。為了讓用戶(hù)在疫情期間更方便享受服務(wù)，自3月1日至3月31日，小米售后服務(wù)啟動(dòng)安心服月活動(dòng)，為手機(jī)及家電用戶(hù)提供產(chǎn)品免費(fèi)清潔、保養(yǎng)、消毒等服務(wù)。
小米售后服務(wù)方面表示，手部細(xì)菌、語(yǔ)音飛沫、空氣中的細(xì)菌等會(huì)附著在手機(jī)表面形成病菌，通過(guò)與人接觸，存在較高的健康隱患，經(jīng)常給手機(jī)消毒十分重要。正因如此，小米在安心月活動(dòng)當(dāng)中針對(duì)性推出免費(fèi)清潔和消毒服務(wù)。此次針對(duì)手機(jī)產(chǎn)品還有免費(fèi)貼膜及49元換電池活動(dòng)。其中，在3.11-3.17日期間服務(wù)升級(jí)，推出15款機(jī)型49元換電池活動(dòng)，助力抗疫。具體包括小米8、小米8SE、小米8青春、小米8屏幕指紋版、小米8探索版；小米9、小米9SE、小米9pro 5G、小米9探索版；MIX2、MIX2S、MIX3和MAX 3、Redmi 6、Redmi 6A。
在家電產(chǎn)品方面，針對(duì)小米和米家品牌的家電用戶(hù)，可以享受免費(fèi)上門(mén)清潔保養(yǎng)服務(wù)，涵蓋空調(diào)免費(fèi)上門(mén)清潔保養(yǎng)（不含室外機(jī)）、電視產(chǎn)品免費(fèi)上門(mén)清潔、洗衣機(jī)產(chǎn)品免費(fèi)上門(mén)清洗等。
據(jù)了解，湖北、新疆、西藏、黑龍江、天津、煙臺(tái)等個(gè)別地區(qū)受疫情影響，暫不支持本次活動(dòng)。未來(lái)伴隨疫情好轉(zhuǎn)及政策變化，將開(kāi)放更多門(mén)店提供服務(wù)。
活動(dòng)參與指南：小米手機(jī)用戶(hù)可直接到售后門(mén)店，體驗(yàn)免費(fèi)服務(wù)。另外，考慮到疫情管控嚴(yán)格或當(dāng)?shù)貨](méi)有售后服務(wù)門(mén)店的地區(qū)，此次活動(dòng)，小米整期支持寄修服務(wù)。用戶(hù)可關(guān)注小米售后服務(wù)公眾號(hào)-自助服務(wù)-售后申請(qǐng)【申請(qǐng)寄修】，或登錄小米官網(wǎng)，操作“售后申請(qǐng)”【申請(qǐng)寄修】；也可撥打400 100 5678服務(wù)熱線【申請(qǐng)寄修】。家電用戶(hù)也可在小米商城APP或小米售后微信公眾號(hào)，操作“自助服務(wù)”-“售后申請(qǐng)”，問(wèn)題填寫(xiě)“清潔保養(yǎng)”即可，或撥打400 100 5678預(yù)約服務(wù)。
值得注意的是，因?yàn)榭缡∴]寄的時(shí)效較長(zhǎng)，小米還為全國(guó)180多個(gè)疫情管控城市開(kāi)放同城郵遞服務(wù)，用戶(hù)雙向物流費(fèi)全免，助力戰(zhàn)疫。
01月07日 18:14
