2021年5月8日，由廣東省商務廳、海南省商務廳指導，南方報業傳媒集團、中國（海南）改革發展研究院主辦的“2021中國新消費發展論壇”，在?？趫A滿落幕。
中國(海南)改革發展研究院院長遲福林，中國國際經濟交流中心副理事長、商務部原副部長魏建國，中國國際經濟交流中心首席研究員、國家發改委學術委原秘書長張燕生，中國社科院金融研究所副所長、國家金融與發展實驗室副主任張明，中國移動通信集團終端有限公司總經理顧健華，vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東等參與論壇主題圓桌對話。
vivo展區
此次論壇以首屆中國國際消費品博覽會為背景，這也是目前亞太地區規模最大的消費精品展。作為消博會參展企業，vivo帶來了今年發布的X60系列、S9系列以及子品牌iQOO旗下的多款產品，與其他30多家粵企，共同突出展示了廣東優勢產業和消費精品。
堅持用戶導向和科技創新研發不設上限
2020年，中央提出戰略性發展決策“國內大循環為主體，國內國際雙循環”。中國擁有全世界最大的消費市場和最全的供應鏈，在“雙循環”新格局下，更多消費升級、數字化升級所帶來的新經濟、新模式和新產業崛起成為必然。
作為全球領先的智能手機品牌之一，vivo如何理解新消費？在以“雙循環背景下的中國消費”為主題的圓桌對話環節，倪旭東認為，物質豐沛環境中成長起來的消費人群，在消費決策、消費價值觀層面開始出現多元、升級的趨勢。這種趨勢帶動了用戶從側重物理和功能屬性的產品消費向品牌消費轉型，從單一的產品消費向場景消費演變，從單一的品類消費向生態消費發展。
“現在是5G和萬物互聯時代，很難有一個企業能夠從一個產品維度滿足用戶在各個場景的需求。所以，單一產品的競爭正在往軟件和硬件的生態競爭轉變。”在圓桌對話中，倪旭東如此表示。
vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東
2021年是vivo品牌十周年。過去十年，vivo一路見證了中國消費的升級之路。從功能機時代到智能手機時代，人們對產品從最早的功能利益訴求的滿足，逐步升級到對產品對服務“美”的訴求。下一個十年，面對新消費帶來的機遇和挑戰，vivo該如何去“解題”?
“我們會始終做到四個’堅持’：第一，堅持用戶導向，從用戶的視角，穿著用戶的鞋子在企業里奔跑；第二，堅持設計驅動，通過設計驅動完成用戶導向的全面落地；第三，堅持科技創新，以長期主義的心態持續投入，確保在核心技術方向持續領先，在前沿技術領域與時俱進；第四，堅持互信共贏，彼此成就，共同構建生態消費新格局。”倪旭東表示，vivo將從用戶的視角出發，通過對科技創新的不懈投入和對設計驅動的始終恪守，不斷通過一款款優秀的、極致的、能夠帶來驚喜的產品去滿足不同細分人群的需求。
科技創新是一家科技公司前進的原動力，沒有強大的技術儲備和科技創新，就沒有基礎和能力去支撐產品創新。為此，vivo自2019年起，明確了設計、影像、系統和性能四個創新方向，進行長期、持續的投入，且在認知正確的前提下，研發投入不設上限。
以影像方向為例，在明確用戶認知的同時，vivo展開了對影像領域創新研發的加碼投入。從2017年開始，vivo先后在深圳、臺北、東京、圣地亞哥等全球多個國家和地區建立了7個影像研發中心，影像及相關領域的團隊規模已經超1000人。2020年12月，vivo與德國百年光學巨頭蔡司達成全球戰略合作，雙方的首個聯發研發成果目前已經在vivo X60系列旗艦手機產品上落地，收獲了廣大用戶的好評。
同時，vivo不僅密切關注未來3至5年的技術發展，也會著眼和布局5至10年的技術探索，堅持長期主義，確保在核心技術方向持續領先，在前沿技術領域與時俱進。
堅持設計驅動打造讓用戶心動的產品
要將科技創新轉化為用戶喜愛、熱愛的極致產品，從vivo自身的實踐和認知來看，還離不開設計驅動。
倪旭東認為，設計驅動不是簡單的設計師驅動，它是一種價值觀。在實踐的過程中，vivo常常會問自己三個問題：“我們能改變什么？這種改變是否能給用戶帶來全新的意義？這種改變是否是以簡單、完美、優雅的方式去實現的？”
去年11月份，vivo發布了基于安卓系統打造的OriginOS，這是其設計驅動理念在手機操作系統上的一次完整落地。過去，人們提到手機操作系統的優點，經常說的一句話是“流暢”，但“流暢”并不僅僅是“快”。vivo在對“流暢”的原有定義之上，追求用戶每一次點擊、劃動，都有更真實、自然的交互。系統美學設計上，vivo在行業內首創了行為壁紙功能，將壁紙花朵綻放的過程和用戶運動所產生的步數結合起來，步數越多，花朵開放的程度就越高。
目前，vivo已經將設計驅動列入了企業的核心價值觀中。倪旭東認為，用戶對美的追求，對美好生活的追求，不僅僅是使用一部手機，更需要的是一部“美”的手機、能帶來暢快體驗的手機、懂“他”的手機。
“這就要求我們要時刻思考怎么更懂用戶，離用戶更近，通過設計驅動，給用戶帶來極致的、心動的、驚喜的產品和服務。”倪旭東說。對于vivo而言，不同時代，消費本質始終不變，仍舊要回到用戶需求，更好的洞察和理解他們，更好的服務和滿足他們。
01月07日 18:14
