數據君今日了解到，很多消費者投訴三星GalaxyBuds Pro耳機導致自己耳朵發炎，數據君立刻咨詢了一位使用該款耳機的朋友，該人士表示自己在今年年初購買新款三星GalaxyBudsPro，使用到目前無異常情況。“有的時候佩戴時間過長會導致耳朵出汗，這是唯一的不適感，其余方面都很舒服，音質和降噪都是不錯的”，該人士還向數據君說到：“只要你是耳朵過敏體質，那戴什么樣的耳機都會出現耳朵瘙癢發炎的情況。”
隨后，數據君咨詢了未來科技總經理劉想，劉總向數據君表示：“耳機本身的設計和材質并沒有什么問題，主要是佩戴習慣導致耳朵發炎，不僅僅是三星，蘋果的一些用戶在佩戴AirPods的時候也會出現耳朵不適的情況，半入耳式的可能好一點，入耳式的耳機出現佩戴時間過長導致耳朵不適的情況較多，當一個人沒有佩戴耳機的習慣時，購買一部TWS后長時間佩戴出現不適是很正常的。”
中韓兩國使用者同時出現耳朵發炎癥狀
近日，韓國不少消費者表示，在佩戴三星新款無線耳機后，耳朵出現流膿、結痂等癥狀。有報道稱，消費者在使用了三星GalaxyBuds Pro耳機后，感覺耳朵非常不舒服，去醫院被診斷為外耳道炎，懷疑病因是該款耳機所使用的材質所致。
在三星手機官方粉絲論壇“中國蓋樂世社區”上，有網友于4月5日發布的一篇帖子反映了關于GalaxyBuds Pro耳帽材質導致的外耳炎問題。該網友稱，“buds我用了一年，live用了半年多，平時除了上班和睡覺基本都帶耳機（尤其打游戲），但今天我翻車了，一直以為pro作為前面二者最強旗艦，防水還有空間環繞用料應該挺可以，沒想到倒在了耳帽上。”
“一月末預購到的用了兩個月，三月底的時候開始耳朵流水，用棉簽蘸酒精擦拭外耳道感覺有傷口，于是就去診所開了點藥......”該網友表示，說這些也不是為了要賠償，只希望三星不要拿顧客健康鬧著玩，認認真真把那些耳帽拿去檢測看看是否有毒物質超標，因為并不是只有他一個人這樣。大家癥狀驚人的一致，真的有問題就去解決。
此網友發帖后立刻得到了許多人的響應，以下為數據君收集到的評論：
在上次的NOTE7爆炸事件中，三星做出了道歉并緊急召回全球的NOTE7手機，但這次，三星沒有再服軟，三星相關人士日前回應表示：“產品在上市前進行的官方機構測試中，已得到無有害物質的檢測結果”，“該耳機由于是入耳式耳機，因此出汗或濕氣可能導致出現上述問題”。三星方面表示，正在確認由于耳機結構引發耳內不適的可能性，并建議用戶定期給耳機清潔、消毒，佩戴時要保持耳內干燥。
對于材料問題，三星在官網對耳機材質做出說明，特別是在配色過程中使用了丙烯酸酯，耳機的不銹鋼中使用了鎳成分，提示對相關物質過敏的用戶避免長時間佩戴。
數據君在網絡上同樣發現，不僅僅是三星一個品牌的耳機會出現這種情況，OPPO的一款耳機w51也收到了很多用戶的投訴。
對此我們不難發現，其實耳機本身的硅膠耳塞材質極其容易過敏，導致了出現這樣的用戶越來越多，最后就有了爛耳朵耳機的稱號，但是由于用戶群體還是太小，并沒有引起互聯網的重視，直到現在跟著三星的腳步才得以昭告天下。
TWS很方便，但不能成為身體的一部分
在TWS爆發的年代，似乎很多人忽略了TWS真無線耳機是能夠與人皮膚密切接觸的產品。數據君在這里要提醒大家：凡是直接接觸皮膚尤其是長時間接觸皮膚的材質，使用時都要注意安全。像耳機的耳塞部分、像智能手表手環的腕帶部分，如果稍不注意都會可能引起一部分人皮膚過敏或者發炎。尤其是如果長期佩戴接觸，加上橡膠材質天生藏污納垢的特性，那“某某耳機引發炎癥”就會極容易發生。
就好比戴隱形眼鏡必須每晚都要摘下來，否則就會干在眼睛里一樣，TWS也需要及時摘下。但很多用戶更樂于長時間佩戴耳機、佩戴后幾乎不取下。當一款產品和用戶皮膚接觸時間過長之后，一切關于健康、無菌、抗過敏的特性都會變得不值一提。舉個類似的例子，自己的衣服再干凈、再親膚，如果連續穿一周甚至一個月而不脫下來，那也是不健康的。耳機同樣如此，長時間佩戴本身就是不可取的。
中塑新材料總經理徐久升表示：材料本身不是造成耳朵發炎的直接原因，但是使用環境會有二次污染，所以要具體問題具體分析。
很多TWS耳機為了隔音降噪效果而采用了膠質耳塞，往往容易藏污納垢，而且本身也容易引發過敏。有些則改變了設計，包括蘋果自家的產品也有，一體化設計去除了耳塞部分，但也不適合長期佩戴，畢竟即便不過敏，對聽力也會有影響。
耳機的材質對我們身體安全有影響，但我們自己的使用習慣對自己身體的影響是更大的。定期更換耳塞、定期做耳機的清潔消毒，使用后及時取下，不長時間佩戴和使用等等都是基本常識。畢竟電子產品終究還是身外之物，我們無法將它變成我們身體的一部分。
01月07日 18:14
