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小米副總裁黎萬強:小米4年600億背后

創業的產品能夠成功的前提是先撓自己的癢處。如果自己都不能真心滿意,又如何去打動用戶?真正在業內能做到顛覆、極致的公司往往都與此相通。前不久我們和順豐快遞創始人王衛聊天,他說,20年前開始做快遞,也是因為對當時快遞行業服務不滿意,那就干脆按自己的想法做一個更好的。

你要找到最好的人,一個好的工程師不是頂10個,是頂100個。

黎萬強小米科技副總裁

一、創業的第一步:要解決什么樣的痛點?

創業的第一步是確定產品是什么,要解決什么樣的痛點。

創業的產品能夠成功的前提是先撓自己的癢處。如果自己都不能真心滿意,又如何去打動用戶?真正在業內能做到顛覆、極致的公司往往都與此相通。前不久我們和順豐快遞創始人王衛聊天,他說,20年前開始做快遞,也是因為對當時快遞行業服務不滿意,那就干脆按自己的想法做一個更好的。

MIUI作為小米第一個產品,有三個節點十分重要。這些節點是口碑傳播的“故事和話題”。

“快”是第一個口碑節點,使用更流暢了。我們從深度定制安卓手機系統開始入手,當時MIUI主要是做刷機ROM。表面看,用戶是在使用手機硬體,但實際上絕大部分的操控體驗,本質上還是來自于軟體。當時很多刷機軟體都是個人和一些小團隊做的,他們都沒有足夠的實力或持續的精力來真正做好底層的優化。

我們一上來抓住“快”,優化整個桌面的動畫幀速,從每秒30幀到40幀到60幀,讓指尖在屏幕滑動有絲般流暢感;逐個優化主要用戶痛點,把打電話、發簡訊的模塊優化得體驗更好、速度更快,比如給常用聯系人發簡訊,一般系統要3~5步,我們只需兩步。

“好看”是第二個口碑節點。那個時候,相比蘋果,安卓系統的原生界面算是難看了。我們先優化程式讓系統更快,大概三四個月后開始做“好看”。一年后,MIUI的主題已經到了可編程的地步,如果你有一定的編程能力,主題可以做得千姿百態。MIUI在手機主題這個點的產品設計上,論開放性和深度,整個安卓體系我們是做得最出色的。

“開放”是第三個口碑節點,我們允許用戶重新編譯定制MIUI系統。這帶來了什么樣的發展?開放性就讓很多國外的用戶參與進來,他們自己發布了MIUI的英語版本、西班牙語版本、葡萄牙語版本等。這種開放策略吸引了國外很多發燒友用戶去深度傳播MIUI,國外的口碑又反過來影響了國內的市場傳播,類似出口轉內銷。

二、公司名、功能變數名稱,拿不下就不要干了

創業第二步才會思考公司名字、功能變數名稱、品牌宣言和吉祥物等,這些品牌啟動的工作,當初我們花了很多時間,我半開玩笑說,咱們不能輸在起跑線呀。

小米誕生的第一個月,創始團隊討論過至少上百個名字,比如紅星、千奇、安童、玄德、靈犀等。這些備選的名字回過頭看看,有的很有趣,有的很獵奇。比如靈犀,我們想取“心有靈犀”的意頭,甚至在紙上畫過犀牛吉祥物的草圖;又比如“玄德”這個名字來自于最早討論時所在茶館的包廂名。

我們差點定的一個名字是“紅星”,它有很好的識別度,而且“紅星閃閃”的色彩感富有激情與正能量。原有的頂級功能變數名稱所有者甚至也已向我們報價,但由于“紅星”在酒類中是著名商標,有著特殊保護,即便是在科技類別中的工商注冊也會受阻。

最終我們選擇了“小米”。小米是五谷之一,溫潤滋養,人們耳熟能詳,顯得親切平和。小米這個名字大家很熟悉,當初我去工商注冊時,還有人問我們是不是新農業科技公司。

經驗告訴我們,注冊公司盡量別叫“XX時代”、“XX無線”,因為這些通用名稱還要加上輔助詞才行。從確定成立公司起,我們就決定全力以赴要把“小米科技”注冊下來,同時保證把功能變數名稱拿下,如果拿不下就不要干了。

2014年,小米正式開始進軍國際市場。為此我們不惜重金買下了新的國際功能變數名稱“mi.com”。當初拿下“xiaomi.com”我們花了幾十萬元,而這一次我們則是掏出了360萬美元的真金白銀。好處是“mi.com”更適合國際推廣,更易于“MobileInternet”概念的全球傳播。

三、創業成功最重要的因素:找人

創業其實是個高危選擇,大家看到成功的創業公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企業,當初都經過九死一生。比如說阿里巴巴,馬云帶領團隊1995年做中國黃頁,失?。〗又?997年做網上的中國商品交易市場,算是阿里巴巴雛形,還是失敗了!阿里巴巴今天的商業帝國,大家看到淘寶、支付寶和天貓等明星產品,其實最有價值的是背后的團隊,尤其是馬云和他的18個聯合創始人。

在小米成立第一年,雷總花了絕大多數時間做的事情就是找人!

其中搭建硬體團隊花了最多時間。因為我們剛開始的幾個創始人都來自互聯網行業,不懂硬體也沒有硬體方面足夠的人脈。在第一次見到現在負責硬體的聯合創始人周光平博士之前,我們已經和幾個候選人談了兩個多月,進展很慢,有的人還找了“經紀人”來和我們談條件,不僅要高期權而且還要比現在的大公司還好的福利待遇,有次談至凌晨,雷總、林斌(聯合創始人、總裁)和我都覺得快崩潰了。

四、把事情做少,要做就做第一

“做爆品”是產品戰略。產品規劃階段要有魄力只做一個,要做就要做到這個品類的市場第一。產品線不聚焦難以形成規模效應,資源太分散會導致參與感難以展開。

產品策略、產品結構一定要“爆”。做幾百條線的產品,還要跟用戶互動,你沒有這樣的精力。我前幾天見到一個做了將近三十年的傳統家電廠商,他說你的意見很好,但是我們有幾百款產品,怎么辦呢?這么多意見我們怎么梳理呢?我反問他“你為什么要做幾百款?”

爆品是小米最簡單也是最根本的邏輯,如果我們不做“爆”的產品,是沒法讓用戶尖叫,讓用戶有參與感的。“爆”不僅僅是做精品,很多時候大家都想做精品,但精品有可能大家會想做十幾款,這都是錯的。能不能只做一款,能不能只做兩款?一兩款爆款就可以了。

五、把利益擺在桌面上

雷總做小米是夢想驅動的,就是他想做一個足夠偉大的公司,一件足夠偉大的事情。所以在這種時候,從合伙人到我們核心員工,都給了足夠的利益上的保證、授權和尊重。

我看了很多公司,他只跟你說有期權,都是到了臨近上市的時候,才跟你說你的期權是多少。但雷總跟我們合伙人、核心員工一進來就講明白,把很多事情都擺在桌面上。今天人才競爭這么激烈,沒有足夠的利益驅動,純粹講兄弟感情的話,其實很難。

六、用最好的人:一個靠譜的工程師頂100個

員工招聘上,我們的做法是,要用最好的人。我一直都認為研發本身是很有創造性的,如果人不放松,或不夠聰明,都很難做得好。你要找到最好的人,一個好的工程師不是頂10個,是頂100個。所以,在核心工程師上面,大家一定要不惜血本去找,千萬不要想偷懶只用培養大學生的方法去做。

最好的人本身有很強的驅動力,你只要把他放到他喜歡的事情上,讓他自己有玩的心態,他才能真正做出一些事情,打動他自己,才能打動別人。所以你今天看到我們很多的工程師,他們自己在邊玩邊創新。所以,找最好的人,要給他做他喜歡和擅長的事情。

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