雷軍(小米科技CEO)與馬云(阿里巴巴董事長)牽手會怎么樣?雙十一展示了這樣一次牽手,一次狂歡的盛宴。
11月10日中午,小米科技創始人雷軍在“媒體訓練營”微信群里發了一條廣告:紅米4G,降到599元;紅米Note移動/聯想4G增強版,降到899元,推動4G手機的普及,從“雙十一”凌晨開始。雷軍隨后公布小米科技的目標:雙十一過10億元。
盡管只是第二次參加雙十一,小米無疑是最耀眼的明星。小米科技提供的數字顯示,截止到00時4分48秒,總支付金額超過了一億元。截止到00時16分40秒,總支付金額已經突破兩億元。截止到00時31分48秒時,支付金額突破三億元。截止到00時38分53秒時,支付金額突破四億元。截止到01時15分44秒時,支付金額突破五億元大關。
雙十一是一場刷數據大賽,小米公司刷得最為漂亮。
雷軍“過10億”的目標顯然有些保守:11號上午12點,小米天貓官方旗艦店的支付金額已經突破10億元大關,手機支付訂單72萬臺;截至晚上19時,小米手機支付訂單超過百萬臺,總支付金額破14億元。另外,截至上午11點,小米已發貨訂單數量超過了30萬,截至晚上8點,10大倉儲中心已發貨訂單60萬。
小米在其他品類中也收獲頗豐。在1小時20分的時候,小米電視支付訂單首先突破1萬,成為大家電品類最快破萬的商家,截止到12點19分,僅小米電視的支付金額已經突破了1億元。另外,小米路由器、小米路由器mini包攬了網絡設備同品類銷售額及銷售數量冠亞軍。
盡管30多個小時未眠,但負責小米電視的王川激動地感嘆:開心得不得了,毫無倦意。
小米科技提供的數據顯示:手機品類成交額、訂單數第一;小米手環支付訂單超過5萬只,位列智能穿戴品類成交額、支付訂單第一;小米平板支付訂單數也位列平板電腦品類第一名。
前端刷數據,小米后端物流需要巨大考驗。小米副總裁魏來表示,小米在物流方面做了充足的準備,10大配送中心將實現24小時不間斷發貨,此次“天貓雙十一”全場含手機訂單配送服務將全部啟用順豐快遞配送服務,順豐無法到達處轉EMS。
過去一年,是小米完善物流系統的一年。小米科技提供的數據顯示:相比去年同期,小米配送中心的數量由5個增加到10個,倉儲面積也由約2萬平方米增加到近8萬平方米。在短短一年多時間內,小米的物流服務能力有了質的躍升,目前已經形成全面覆蓋華北、東北、華南、華東、華中、西南和西北地區的輻射格局。
小米為什么可以如此成功?小米科技聯合創始人、總裁林斌表示,這與小米在用戶心目中的高關注度有關。小米科技提供的數據顯示,截止到11月10日,小米天貓官方旗艦店已經收獲了超過179萬的關注數,位列同品類第一名。
在產能不斷提升的同時,小米手機一直保持了極高的用戶活躍度,而用戶活躍度可以視為用戶對產品的真實反映。國內移動應用統計分析及開發者服務平臺友盟發布的2014年9月最新Android手機活躍指數顯示,前十五名機型小米占據7席,前十名機型小米占據5席,活躍度最高的Android機型仍然大致被三星與小米包攬。
小米同樣是一個電商平臺,按交易金額計,是中國排在阿里巴巴、京東(25.81,-0.44,-1.68%)之后的第三大電商平臺,小米為什么依托阿里巴巴雙十一進行銷售?林斌表示:“天貓雙十一是中國電商界的盛事和消費者的節日,電商更是小米商業模式最重要的組成部分,小米參戰是希望為用戶提供超過預期的產品和服務,也借此展示我們真實的業績。”
小米科技還有一個目的:小米通過參與雙十一這樣的活動,可以檢測小米電商平臺后端,包括倉儲、運輸、配送,IT系統能否承受這樣大的吞吐,如果出現問題,則加以完善。這就是雷軍所說的壓力測試,小米發展四年,正是通過不斷的壓力測試成長起來。(編輯辛苑薇)