三星(Samsung)最新的旗艦智能手機(jī)GalaxyS6和S6Edge的內(nèi)部代號是“零號項(xiàng)目”(ProjectZero)，和公司所說的“回歸基本面”相契合。

這個(gè)代號也表明，三星似乎終于理解了自家手機(jī)長期以來遭受的諸多批評：塑料材質(zhì)的硬件看上去很廉價(jià)，宣傳力度最大的功能用處卻很小，軟件方面也太復(fù)雜。

盡管在硬件上有所改善，S6和S6Edge的軟件依然缺乏亮點(diǎn)。

三星表示，自己已經(jīng)認(rèn)識到了這些錯(cuò)誤。

這樣的認(rèn)識是迫不得已的。過去一年，三星在智能手機(jī)市場上的份額和利潤雙雙大幅下降。這家總部設(shè)在韓國的公司慘遭兩面夾擊：低端市場上有小米等中國后起之秀的經(jīng)濟(jì)型手機(jī)，高端市場上又有表現(xiàn)強(qiáng)勁的蘋果公司(Apple)的iPhone系列。

從上周起，這兩款雅致的新Galaxy手機(jī)開始在美國發(fā)售。三星試圖依靠它們擺脫這種困境。不過，這些手機(jī)雖然看上去華麗迷人，但很可能還是不足以幫公司解憂紓困。

盡管在硬件上有所改善，S6和S6Edge的軟件依然缺乏亮點(diǎn)。

與蘋果不同，三星從未成功推出過足以留住用戶的內(nèi)置軟件套件和服務(wù)。這是三星手機(jī)的一個(gè)明顯缺陷，目前卻幾乎沒有看到顯而易見的方式來加以應(yīng)對。

“可以說他們處在解決軟件問題的第一階段，也就是剝離大量垃圾的階段，”科技領(lǐng)域的獨(dú)立分析師簡·道森(JanDawson)說。他曾預(yù)計(jì)到三星近期遭遇的麻煩。“但我們并沒有見到第二個(gè)階段，那是指推出自己的東西。迄今為止，我們在這方面還沒有看到什么建樹。”

一個(gè)迫切的問題是，三星可以用哪些方法來讓自家手機(jī)脫穎而出。依靠推出價(jià)格具有吸引力的可以替代iPhone的手機(jī)，以及在營銷上撒的錢超過任何一個(gè)競爭對手，三星成為了世界上銷量最大的智能手機(jī)生產(chǎn)商。它先于其他公司推出了大屏手機(jī)，出人意料地受到了消費(fèi)者的熱捧。

但在去年，蘋果同樣推出了自己的大屏手機(jī)，也受到了熱捧，三星的下滑勢態(tài)于是加速了。

假日購物季的銷售數(shù)據(jù)尤為殘酷。調(diào)研公司高德納(Gartner)的資料顯示，在2014年的最后一個(gè)季度，在整體市場出現(xiàn)增長的情況下，三星智能手機(jī)的銷量比前一年有所下降。有人估計(jì)，在假日購物季，智能手機(jī)行業(yè)90%以上的利潤都流入了蘋果公司。

三星仍然是世界上最大的智能手機(jī)生產(chǎn)商，但高德納通報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，在2013年和2014年間，其市場份額已從31%左右下降到不足25%。人們普遍認(rèn)為中國是一個(gè)巨大的增長市場。市場調(diào)研公司IDC的資料顯示，上個(gè)季度，三星在中國市場上位居第五，排在小米、蘋果、華為和聯(lián)想之后。

有些人批評三星的設(shè)備看上去很廉價(jià)，而新的S6和S6Edge至少在這方面做出了改進(jìn)。這兩個(gè)款型幾乎外表相同，只是Edge的屏幕左右兩邊呈曲面設(shè)計(jì)，相當(dāng)吸引眼球，雖然基本上沒有什么實(shí)際用途。

這兩款S6系列的手機(jī)放棄了三星老款手機(jī)的塑料材質(zhì)，代之以鋁和玻璃。無論是S6和S6Edge，外表都和蘋果的iPhone如出一轍。尤其是S6，看起來就像是iPhone的同宗兄弟。三星還采納了蘋果長期以來備受三星愛好者批評的一些設(shè)計(jì)思路。比如新款Galaxy配備的電池不再可以拆卸，也不再提供的額外存儲卡插槽；兩款S6均無GalaxyS5那樣的防水功能。

三星還在努力提升其他每項(xiàng)硬件的品質(zhì)：S6和S6Edge運(yùn)行速度飛快，攝像頭上佳，指紋感應(yīng)十分靈敏，而且——配上充電板——還可以無線充電。

不過，即使這兩款手機(jī)外表美觀、功能強(qiáng)大，使用它們還是有些痛苦。S6和S6Edge運(yùn)行的是經(jīng)過修改的谷歌Android操作系統(tǒng)。盡管三星的工程師在努力簡化軟件系統(tǒng)，手機(jī)的界面還是雜糅了古怪的設(shè)計(jì)和過于復(fù)雜的功能。

在國際手機(jī)市場上，三星Galaxy的價(jià)格并不便宜。它們的售價(jià)和蘋果的最新款設(shè)備差不多，兩年的合約機(jī)至少199美元（約合1230元人民幣），非合約機(jī)則是650美元起步。不過，中國的廉價(jià)手機(jī)生產(chǎn)商也推出了功能強(qiáng)大的產(chǎn)品，比如一加手機(jī)。它們的價(jià)格通常還不到高端的三星和蘋果設(shè)備的一半。

不過，由于三星長期存在軟件上的不足，消費(fèi)者并不會對其產(chǎn)品趨之若鶩。此外，由于三星手機(jī)搭載的是谷歌的操作系統(tǒng)，消費(fèi)者還不如直接購買谷歌的服務(wù)。后者通常有更好的設(shè)計(jì)，在多數(shù)其他Android手機(jī)上都能使用。

“事實(shí)上，三星在多數(shù)方面和谷歌的服務(wù)比起來沒有任何優(yōu)勢可言，因此從顧客的角度來說，看不出三星做自己的東西會有什么好處，”道森說。

于是，三星就需要面對一個(gè)災(zāi)難性的問題：如果有很多更便宜而且?guī)缀跬瑯觾?yōu)秀的Android手機(jī)，為什么還要花更多的錢去買三星？