近些年來，華為在手機行業的表現可謂勢如破竹，連續幾年手機出貨量都穩居前幾位，外界都紛紛投以贊許的目光，但在一位華為資深員工的眼中，華為手機雖然目前如日中天，未來卻也危機四伏。其實，華為人這種時刻不忘的危機感，恰恰也是應對危機的一副良藥。
前一段時間太忙，一直抽不出時間寫公司的事情，最近剛剛出差回來，有半天的時間，試著寫寫華為手機。應該說，這幾年華為的手機業務進步還是比較大的，從P1開始拉開了進軍高端的序幕，P2完全失敗，P6、P7半成功，到P8的設計以及Mate7的大獲成功。而榮耀系列的快速成功，更讓華為有驕傲的資本。當然也有失敗，典型就是華為D系列以慘敗而告終。總體來說，華為手機這幾年相當成功。但是我還是要說華為手機的危機。
危機之一：無法抗拒的人性
前一段時間看到一個新聞：三星電子的收入和利潤全部下滑。看到這樣的消息，最不高興的肯定是三星總裁，第二不高興的估計就是華為的余承東（華為消費者業務集團CEO）了。 其實這樣的事情也比較容易理解，就如同電信領域一樣，最不希望愛立信出問題的就是華為，畢竟前面有一個大哥領著，做老二還是相對容易的。
我有一次陪我們領導給公司的三巨頭之一匯報企業業務，三巨頭之一很坦率地說，公司未來五年1000億美元的目標中，最不確定的部分還是終端業務。當時還不太能理解，因為公司的五年規劃當中，手機業務要做到500億美元，而企業業務才規劃了100億美元，如果手機業務達不到預期，公司的1000億美元的目標就會出現很大一塊虧空。
為什么公司高層對于手機業務有如此的危機意識？我認為原因在于人性，2C業務面對的是消費者，最大的敵人其實是喜新厭舊的人性。我的一位大學同學托我買部榮耀7，我當時就非常不能理解：他是一家公司的老板，按他的收入一口氣買1000部iPhone 6都不成問題，為什么偏要買榮耀7？他后來說，其實他也有iPhone 6，只是過去一直都在用iPhone和iOS系統，沒什么改變，太boring（無聊）了，所以一直想換部華為手機體驗一下。
按理來說，三星是科技行業的模范生，有技術有品牌，也舍得投研發，供應鏈也進行了完美的整合，手機做得應該是安卓上最好的了，但是依然出現銷量大面積下滑的情況。而華為手機的品牌不如三星，供應鏈也不如三星完美，完全可以類推，如果華為手機一直按三星的道路走下去的話，三五年后下滑應該是大概率的事情。
這個類似的事情，其實在HTC和小米的身上也出現了，HTC已經是江河日下了，不是HTC做得不好， 也不是HTC手機沒有創新，只是人們不喜歡HTC了，原因是樣子一直沒有改變，看著它的界面就煩了，盡管HTC是最先用全金屬外殼的。小米今年估計也會有比較大的麻煩，雷軍一直沒有如往常一樣公布銷售收入，估計現在的銷量有增長，但是收入就不一定了，所謂MIUI 7的改進也很難得到大家的認可。所有這些現象的根本的原因是：厭了！
危機之二：失去的低端護城河
網上有個比較搞笑的段子是“以前沒錢，買華為手機；現在是沒錢買華為手機”。翻譯過來就是：以前因為沒錢才買華為手機，現在則是華為手機太貴買不起了。這也說明了一個現象，就是華為手機的品牌一直都在往上走，這是一個好事。但是如果走過頭就是壞事了，例如三星和HTC，失去了低端的護城河，高端也可能守不住。
在華為內部，榮耀本來是定位在2000元以下的低端手機，但是歷任榮耀總裁都是非常有抱負的領導者，所以榮耀手機變著花樣把價格向上探到了2500元左右，大批手機都集中在1500－2500元這個價位區間。而華為品牌原來準備用來打低端市場的Y系列，如今基本上已經沒了蹤影，G系列則基本上都是在2000－2500元這個價位，原來的千元機市場基本上是放棄了。放棄了低端，實際上是放棄了一種成本控制方式，放棄了就很難回去了。
而小米和魅族這幾年在千元機這個市場大放異彩，支撐了小米和魅族今年和明年的銷量；當然你也可以說成是小米和魅族這幾年的品牌沒有做上去，也不見得是好事。但是，任何市場的改變總是從邊緣開始，雖然我們還不知道干掉華為的會是誰，但是可以肯定的是，一定是從不起眼的地方興起，就如同小米的崛起一樣。
危機之三：創新之痛
這個問題可能不是華為獨有，蘋果也不例外。Mate 7的成功，某種意義上是指紋識別加上大屏的成功，在此之前的安卓手機的指紋識別體驗都非常差，和蘋果有非常大的差距（我對三星沒有做好指紋識別非常不理解），而Mate 7剛好補了這個缺，加上大屏幕，使得Mate 7迅速走紅，這個讓華為自己也沒想到。
但是Mate 7之后就出現了一個問題：新機型再也沒有讓人眼前一亮的功能了，包括Mate S和P8，這也使得華為手機很難到達更高的高度，這二款手機也沒有讓人產生非要換掉三星手機的沖動。所以，最近有人問我對公司手機業務的看法，我的回答是：未來二三年應該不錯，但是長遠來看有非常大的不確定性。
01月07日 18:14
